Essa transformação acompanha um movimento global. Segundo a Euromonitor International, o mercado mundial de bebidas não alcoólicas ultrapassou US$ 1 trilhão, impulsionado pelo crescimento das bebidas funcionais, pela redução do consumo de açúcar e pela busca por produtos associados ao bem-estar. Ao mesmo tempo, categorias tradicionais vêm se reinventando para atender a um consumidor que valoriza escolhas mais conscientes e experiências de consumo alinhadas ao seu estilo de vida.

Um dos exemplos mais evidentes dessa transformação é o crescimento acelerado da categoria de cervejas sem álcool. De acordo com o Anuário da Cerveja 2025, divulgado pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), a produção nacional passou de 118,9 milhões de litros em 2023 para 757,4 milhões de litros em 2024, representando um crescimento superior a 530% em apenas um ano. Mais do que um número expressivo, esse avanço demonstra uma mudança cultural que vem sendo observada em diversos mercados ao redor do mundo: consumir bebidas já não está necessariamente associado ao consumo de álcool.

O próprio posicionamento do Brasil reforça essa tendência. O país já figura entre os maiores mercados globais para cervejas sem álcool, atraindo investimentos de grandes fabricantes e acelerando o lançamento de novos produtos. O segmento deixou de ser tratado como uma alternativa de nicho para assumir um papel estratégico dentro das principais cervejarias, que hoje enxergam a categoria como uma das principais avenidas de crescimento para os próximos anos.

Essa mudança acompanha uma nova geração de consumidores que valoriza equilíbrio, bem-estar e qualidade de vida. As decisões de compra passam a considerar fatores como composição nutricional, ingredientes, procedência, impacto ambiental e alinhamento da marca com seus valores pessoais. Segundo estudos da Euromonitor International, mais da metade dos consumidores brasileiros afirma estar buscando reduzir o consumo de bebidas alcoólicas, enquanto cresce a procura por alternativas que ofereçam conveniência, saudabilidade e novas experiências. O consumidor moderno não busca apenas um produto; ele busca uma marca que dialogue com seus hábitos, sua rotina e seus princípios.

Essa evolução também é impulsionada por mudanças demográficas e comportamentais. As gerações mais jovens apresentam uma relação diferente com o consumo de álcool quando comparadas às gerações anteriores. Questões como saúde mental, qualidade do sono, desempenho esportivo e produtividade passaram a influenciar diretamente as decisões de compra. Paralelamente, o envelhecimento da população e o aumento da conscientização sobre doenças crônicas ampliam a demanda por bebidas que conciliem sabor, conveniência e benefícios percebidos para a saúde.

Ao mesmo tempo, essa transformação amplia significativamente as oportunidades para a indústria. Empresas que antes atuavam em mercados relativamente estáveis agora encontram espaço para desenvolver bebidas funcionais, energéticos, isotônicos, kombuchas, cafés prontos para consumo, drinks prontos (RTDs), águas saborizadas, refrigerantes com redução de açúcar e diversas outras categorias que surgem para atender públicos cada vez mais segmentados.

Esse movimento reduz a dependência de categorias tradicionais e amplia os momentos de consumo. Em vez de competir apenas pelo consumo de uma única bebida, fabricantes passam a disputar diferentes ocasiões do dia: uma bebida para acompanhar o trabalho, outra voltada à prática esportiva, uma opção para encontros sociais, produtos para refeições e até alternativas voltadas ao relaxamento ou ao bem-estar. O resultado é um mercado mais dinâmico, diversificado e competitivo.

A própria Euromonitor International aponta que bebidas funcionais, energéticos e produtos com atributos voltados à saúde estão entre as categorias de maior crescimento global. O consumidor deixou de avaliar apenas sabor e preço para considerar também funcionalidade, conveniência e propósito. Esse cenário faz com que inovação passe a ser um processo contínuo, exigindo das empresas capacidade para identificar tendências e responder rapidamente às mudanças do mercado.

Entretanto, quanto maior a diversidade de produtos, maior também a complexidade da operação. O crescimento dos portfólios exige que fabricantes administrem centenas — ou até milhares — de SKUs diferentes, considerando variações de embalagem, sabores, volumes, ingredientes, versões promocionais e canais de comercialização. O desafio deixa de ser apenas produzir e passa a envolver uma gestão integrada de informações ao longo de toda a cadeia.

Esse aumento da complexidade acontece em um momento em que a digitalização do varejo ganha força. A jornada de compra deixou de acontecer exclusivamente nas lojas físicas. Hoje, o primeiro contato entre consumidor e produto frequentemente ocorre em aplicativos de delivery, supermercados online, marketplaces, redes sociais e mecanismos de busca. Nesses ambientes, informações completas e padronizadas tornam-se decisivas para a escolha do consumidor.

Segundo a NielsenIQ, consumidores digitais tendem a abandonar uma compra quando encontram descrições incompletas, inconsistentes ou informações insuficientes sobre um produto. Fotografias, ingredientes, informações nutricionais, dimensões da embalagem, alergênicos e atributos ambientais passaram a influenciar diretamente a conversão nas vendas online. Isso significa que, além de produzir bem, as empresas precisam comunicar seus produtos de forma clara e consistente em todos os canais.

Essa digitalização também transforma a própria embalagem. Historicamente, sua principal função era proteger o produto e comunicar sua marca. Hoje, espera-se muito mais. A embalagem torna-se um canal de relacionamento entre empresa e consumidor, conectando o ambiente físico ao digital por meio de conteúdos complementares, receitas, programas de fidelidade, vídeos, ações promocionais, informações sobre sustentabilidade e orientações de consumo.

Outro tema que ganha protagonismo é a transparência. Consumidores desejam conhecer a origem dos ingredientes, compreender processos produtivos, verificar certificações e acessar informações que vão muito além do espaço disponível em um rótulo tradicional. Ao mesmo tempo, governos, varejistas e parceiros comerciais ampliam as exigências relacionadas à rastreabilidade, segurança alimentar e conformidade regulatória.

Segundo a PwC, a confiança tornou-se um dos principais ativos das empresas de bens de consumo. Em um ambiente marcado pela rápida disseminação de informações, organizações capazes de demonstrar transparência e disponibilizar dados confiáveis fortalecem sua reputação, reduzem riscos e constroem relações mais duradouras com consumidores e parceiros de negócio.

O avanço da inteligência artificial, da análise de dados e da Internet das Coisas (IoT) também deverá acelerar essa transformação. Nos próximos anos, espera-se que embalagens inteligentes, identificações digitais e compartilhamento automatizado de informações tornem-se cada vez mais presentes na indústria de bebidas. O produto deixará de ser apenas um item físico para se transformar em um ponto de acesso a um ecossistema completo de informações, serviços e experiências.

Ao observar todas essas transformações, percebe-se que a competitividade do setor dependerá menos da capacidade de produzir grandes volumes e cada vez mais da capacidade de conectar pessoas, produtos e informações. A inovação continuará sendo um diferencial importante, mas ela precisará caminhar lado a lado com transparência, interoperabilidade e qualidade dos dados ao longo de toda a cadeia.

Em um cenário onde consumidores, distribuidores, varejistas, marketplaces e órgãos reguladores exigem informações cada vez mais precisas, a gestão de dados deixa de ser uma atividade de apoio para assumir papel estratégico. A capacidade de identificar corretamente um produto, compartilhar informações padronizadas e garantir rastreabilidade passa a influenciar diretamente a eficiência operacional, a experiência do consumidor e a competitividade das empresas.

É justamente nesse contexto que a GS1 Brasil contribui para o fortalecimento do setor. Por meio de padrões globais de identificação e compartilhamento de informações — como o GTIN, os códigos de barras e o QR Code Padrão GS1 — a organização possibilita que fabricantes, distribuidores, varejistas e marketplaces utilizem uma linguagem comum para identificar produtos, trocar informações e impulsionar a transformação digital da cadeia de abastecimento. Em um mercado de bebidas cada vez mais conectado, orientado por dados e focado na experiência do consumidor, a padronização das informações torna-se um importante alicerce para inovação, eficiência e crescimento sustentável.

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A Nota Técnica 2021.003: validação do GTIN na NF-e e NFC-e é o guia oficial que substitui a NT 2017.001, estabelecendo novas regras para garantir a consistência dos dados de produtos no Brasil. Seu foco é alinhar as informações fiscais com os padrões globais de identificação.

A GS1 Brasil, como parte da rede global GS1, atua diretamente nessa padronização, promovendo eficiência, rastreabilidade e confiabilidade nas cadeias de suprimentos.

Qual é o objetivo da nota técnica 2021.003 na validação do GTIN? 

O principal objetivo da NT 2021.003 é garantir a sincronização entre os dados do produto informados na NF-e/NFC-e e o Cadastro Centralizado de GTIN (CCG).

Essa exigência tem base nos Ajustes SINIEF 07/05 e 19/16, que determinam que o GTIN informado nos documentos fiscais deve ser válido, existente e consistente com o cadastro oficial.

Na prática, isso significa que:

• o GTIN precisa estar corretamente cadastrado;
• as informações de produto devem estar atualizadas;
• os dados fiscais e logísticos devem ser coerentes.

Essa validação evita erros, fraudes e inconsistências, fortalecendo a governança de dados e a eficiência operacional.

Quais são as mudanças da nota técnica 2021.003 para os grupos de NCM?

A NT 2021.003 organizou os produtos em grupos de NCM, determinando níveis diferentes de obrigatoriedade

Essa segmentação permite uma implementação escalonada, facilitando a adaptação das empresas e reduzindo riscos operacionais.

Prazo de implementação para as novas mudanças da nota técnica 2021.003

A NT 2021.003 foi implementada de forma progressiva, com destaque para a versão 1.40, que ampliou o escopo de validação.

• Homologação: etapas liberadas gradualmente para testes;
• Produção: obrigatoriedade aplicada conforme grupos de NCM;
• Versão 1.40: expansão da validação para novos produtos (Grupo IV).

O cronograma escalonado permite que gestores se preparem com antecedência, evitando rejeições e impactos no faturamento.

Por que o Cadastro Nacional de Produtos é vital para o GTIN? 

A conformidade com a NT 2021.003 não começa na emissão da nota fiscal, mas sim na gestão correta dos dados de produto.

O Cadastro Nacional de Produtos (CNP), da GS1 Brasil, permite:

• centralizar dados mestres;
• garantir padronização global;
• reduzir inconsistências.

Sem dados confiáveis no CNP, a validação do GTIN falha automaticamente, gerando rejeições e prejuízos operacionais.

Padronize seus dados, evite rejeições fiscais e aumente a eficiência da sua operação.

Conheça as soluções da GS1 Brasil e transforme sua gestão de produtos.

Como o CCG valida seus dados de GTIN na SEFAZ? 

A SEFAZ realiza um cruzamento técnico rigoroso com o CCG, verificando:

• digito verificador do GTIN;
• prefixo brasileiro (789 ou 790);
• compatibilidade com NCM;
• correspondência com CEST.

Esse processo garante que o GTIN informado seja válido, confiável e alinhado com os padrões globais, reforçando a governança de dados mestres.

Veja também: O que é o código EAN?

Evolução das versões da nota técnica 2021.003 e prazos 

• Versão 1.00 – Introdução das regras básicas de validação;

• Versão 1.10 – Ajustes técnicos e melhorias no processo;

• Versão 1.20 – Expansão da validação para novos grupos;

• Versão 1.30 – Refinamento das regras de consistência;

• Versão 1.40 – Inclusão do Grupo IV e ampliação da obrigatoriedade.

A evolução demonstra um avanço contínuo na padronização e controle dos dados, exigindo atenção constante das empresas.

O que fazer quando o produto não possui GTIN para a NT 2021.003? 

Quando um produto não possui GTIN, o procedimento correto é informar “SEM GTIN” na NF-e ou NFC-e.

É importante destacar:

• não crie códigos fictícios ou genéricos;
• não utilize códigos estrangeiros sem padronização;
• certifique-se que o produto realmente esteja isento.

O uso incorreto de GTIN pode gerar rejeições e inconsistências fiscais, comprometendo a operação.

Principais códigos de rejeição da SEFAZ na NT 2021.003 e como resolver 

Rejeição 890

• Problema: GTIN inexistente;
• Causa: código não cadastrado no CCG;
• Ação: cadastrar corretamente o produto.

Rejeição 891

• Problema: GTIN inválido;
• Causa: erro no dígito verificador;
• Ação: corrigir o código.

Rejeição 894

• Problema: divergência de dados;
• Causa: inconsistência entre GTIN e NCM;
• Ação: atualizar cadastro no CNP.

Resolver essas rejeições depende diretamente da qualidade dos dados cadastrados.

Como consultar a conformidade do seu GTIN no Portal NF-e? 

Siga este passo a passo:

• acesse o Portal Nacional da NF-e;

• vá até a área de consulta de GTIN;

• insira o código do produto;

• verifique o status no CCG;

• confirme a compatibilidade com NCM e CEST.

Essa consulta deve fazer parte da rotina operacional, garantindo que os dados estejam sempre atualizados e validados.

Leia também: Por que o GTIN é essencial para uma operação em marketplace?

Responsabilidades dos donos de marca na validação da NT 2021.003 

A responsabilidade pela integridade dos dados no CCG é do dono da marca.

Isso inclui:

• cadastro correto dos produtos;
• atualização constante das informações;
• garantia de consistência com padrões GS1.

Negligenciar essa responsabilidade pode travar toda a cadeia de suprimentos, impactando vendas e operações.

Evite rejeições de NF-e e escale suas vendas com a GS1 Brasil

A conformidade com a NT 2021.003 vai além da obrigação fiscal; é um passo estratégico para ganhar eficiência, reduzir erros e escalar operações.

Com a GS1 Brasil, sua empresa garante:

• dados padronizados e confiáveis;
• integração com a cadeia de suprimentos;
• segurança e rastreabilidade.

Adequar-se à norma é investir em transformação digital e competitividade.

Evite erros fiscais, aumente a rastreabilidade e fortaleça sua cadeia de suprimentos.

Fale com a GS1 Brasil e comece agora!

Perguntas frequentes sobre a nota técnica 2021.003

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Por meio do CNP, fabricantes, importadores e distribuidores conseguem emitir GTINs oficiais, garantir a qualidade dos dados dos seus produtos e atender às exigências do varejo, marketplaces e consumidores com mais segurança e transparência.

No artigo abaixo, você vai entender melhor:

• Para que serve o CNP?
• Vantagens de utilizar o Cadastro Nacional de Produtos
• Como funciona o Cadastro Nacional de Produtos?
• Quem precisa do Cadastro Nacional de Produtos?
• Por que a padronização é essencial para o varejo e consumidores?
• Como fazer o cadastro no CNP?
• Conheça os códigos GTIN
• Regularize seu portfólio com o Cadastro Nacional de Produtos da GS1!

Para que serve o CNP?

O Cadastro Nacional de Produtos tem como principal objetivo organizar, padronizar e compartilhar informações confiáveis sobre produtos ao longo de toda a cadeia de suprimentos.

• Padronizar informações de produtos: garante que dados como descrição, marca, dimensões, peso e categoria sigam um padrão reconhecido nacional e internacionalmente;
  
• Criar uma base única de dados compartilhada: as informações cadastradas podem ser utilizadas por varejistas, distribuidores, marketplaces e operadores logísticos;
  
• Facilitar o comércio entre empresas: reduz inconsistências de cadastro, retrabalho e erros operacionais em pedidos, estoques e notas fiscais;
  
• Permitir rastreabilidade completa dos produtos: fundamental para setores como alimentos, bebidas, farmacêutico e cosméticos, onde controle e segurança são essenciais.

Neste vídeo, você pode entender melhor sobre a importância e a facilidade de gerar um CNP!

Vantagens de utilizar o Cadastro Nacional de Produtos

Adotar o CNP traz benefícios diretos para a operação, a gestão e a credibilidade das empresas.

• Centralização das informações: um único cadastro válido para diferentes canais e parceiros comerciais;
  
• Redução de custos operacionais: menos erros de cadastro, menos devoluções e menos ajustes manuais;
  
• Agilidade no lançamento de produtos: produtos bem cadastrados entram mais rápido no varejo físico e digital;
  
• Formalização da atividade empresarial: o uso de GTIN oficial fortalece a conformidade fiscal e comercial;
  
• Melhoria na rastreabilidade e no controle: essencial para recalls, controle de validade e gestão de qualidade.

Como funciona o Cadastro Nacional de Produtos?

O funcionamento do CNP é simples, intuitivo e pensado para garantir a qualidade e a confiabilidade dos dados.

• A empresa se associa à GS1 Brasil;
• Acessa a plataforma do Cadastro Nacional de Produtos;
• Insere as informações padronizadas do item;
• Emite o GTIN correspondente;
• Utiliza esse código para gerar o código de barras e comercializar o produto.

Todo o processo segue padrões globais GS1, garantindo compatibilidade com sistemas do varejo e do mercado internacional.

Diferença entre cadastrar e emitir um GTIN

É comum haver confusão entre esses dois conceitos, mas eles cumprem papéis diferentes.

• Cadastrar no CNP significa registrar oficialmente as informações do produto na base da GS1 Brasil;
  
• Emitir um GTIN é o resultado desse cadastro: o número único que identifica o produto globalmente.

Esse GTIN é o número que dará origem à imagem do código de barras, utilizada na venda, logística e controle de estoque.

Quem precisa do Cadastro Nacional de Produtos?

O CNP é essencial para todas as empresas que colocam produtos no mercado, uma vez que é a partir dele que é possível gerar o código de barras.

• Fabricantes e indústrias: precisam identificar corretamente seus produtos desde a origem;
  
• Importadores: devem adequar os itens às exigências do mercado brasileiro;
  
• Distribuidores e atacadistas: dependem de dados padronizados para integrar sistemas e operações;
  
• Marcas próprias e private label: necessitam de GTIN exclusivo para cada item comercializado;
  
• Empresas que vendem em marketplaces: plataformas exigem GTIN válido para aprovação e manutenção dos anúncios.

Leia também: Tipos de código de barras

Por que a padronização é essencial para o varejo e consumidores?

A padronização promovida pelo CNP impacta diretamente a experiência de compra e a eficiência do varejo.

Para o varejo, ela garante:

• cadastros mais rápidos e confiáveis;
• integração eficiente entre sistemas;
• redução de erros fiscais e logísticos.

Para o consumidor, significa:

• mais transparência sobre o produto;
• maior segurança alimentar e sanitária;
• facilidade no acesso às informações corretas.

Em um mercado cada vez mais digital, dados padronizados são sinônimo de confiança.

Como fazer o cadastro no CNP?

O processo de cadastro é simples e intuitivo. 

• Tornar-se um associado da GS1 Brasil;
• Acessar a plataforma do Cadastro Nacional de Produtos;
• Cadastrar as informações completas do produto;
• Validar os dados conforme os padrões GS1;
• Emitir o GTIN oficial;
• Gerar o código de barras e aplicar no produto.

Com suporte técnico e orientação especializada, o processo se torna rápido e seguro.

Conheça os códigos GTIN

O GTIN (Global Trade Item Number) é o código numérico que identifica de forma única cada produto no mercado global.

Ele está diretamente ligado ao CNP, pois só é possível emitir um GTIN oficial após o cadastro correto do produto na plataforma da GS1 Brasil.

Tipos de códigos GTIN

Existem diferentes tipos de GTIN, cada um adequado a um tipo de produto ou embalagem.

• GTIN-8: usado em itens muito pequenos;
  
• GTIN-12: comum no mercado norte-americano;
  
• GTIN-13: padrão mais utilizado no Brasil;
  
• GTIN-14: aplicado a embalagens logísticas e caixas de transporte.

O código UPC e o mercado internacional

O UPC (GTIN-12) é o padrão predominante nos Estados Unidos e no Canadá.

Empresas que exportam ou comercializam produtos nesses mercados precisam compreender esse padrão para garantir compatibilidade e aceitação internacional.

Regularize seu portfólio com o Cadastro Nacional de Produtos da GS1!

A GS1 Brasil é a única entidade no país autorizada a emitir GTINs oficiais, reconhecidos nacional e internacionalmente. Isso significa que somente os códigos gerados por meio do CNP asseguram que seus produtos estejam devidamente identificados dentro dos padrões globais exigidos pelo varejo, marketplaces, distribuidores e operadores logísticos.

Ao registrar corretamente seus produtos no CNP, sua empresa evita uma série de problemas comuns no dia a dia da operação, como:

• rejeição de produtos em marketplaces e grandes varejistas, que exigem GTIN válido e vinculado a uma base oficial;
  
• inconsistências cadastrais, que geram retrabalho, atrasos no lançamento de itens e falhas na integração entre sistemas;
  
• recusas ou erros na emissão de NF-e, causados por divergências entre código, descrição e dados fiscais;
  
• dificuldades na rastreabilidade, especialmente em setores regulados como alimentos, bebidas, medicamentos e cosméticos;
  
• devoluções e rupturas de estoque, decorrentes de informações incorretas ou não padronizadas.

Ao optar pelo Cadastro Nacional de Produtos da GS1 Brasil, sua empresa se conecta a um ecossistema global de padronização, preparado para atender às demandas atuais do varejo físico e digital, além de facilitar futuras expansões para novos canais e mercados.

Cadastre seus produtos com segurança, padronização e reconhecimento global com a GS1 Brasil!

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Investir em qualificação profissional nada mais é que buscar estar sempre em aprendizado e em desenvolvimento de suas habilidades. Não é à toa que os cursos online estão se destacando como a principal fonte de conhecimento, especialmente nos períodos de isolamento social.

Quer saber o que fazer no dia a dia para aumentar a sua qualificação? Então, confira agora mesmo as dicas que separamos neste post!

Mantenha-se atualizado na carreira

Com a transformação digital, diversas áreas do mercado começaram a sofrer alterações, a fim de se adaptar à nova realidade tecnológica. Profissionais que acompanham esse desenvolvimento da modernidade se destacam mais em seus cargos e conseguem posições de maior relevância dentro de uma empresa, por exemplo.

Por esse motivo, procurar maneiras de estar por dentro das novidades da sua área de atuação é fundamental para melhorar o seu reconhecimento no mercado. Isso envolve fazer cursos, assistir a palestras, visitar feiras e demais eventos do seu setor, participar de workshops, entre outras opções.

Acompanhe as notícias

Estar por dentro das novidades do país e das notícias internacionais, em geral, também é uma maneira de atualizar os seus conhecimentos e investir em qualificação profissional. Isso porque os acontecimentos do mundo real alteram panoramas de diversos setores do mercado, e ter noção disso faz com que você esteja preparado e faça um planejamento estratégico para se adaptar às potenciais mudanças, sejam elas positivas, sejam elas negativas.

Tenha um bom networking

O networking é um dos fatores que mais contribuem para a realização profissional de um indivíduo. Afinal, uma boa rede de contatos é capaz de oferecer diversas oportunidades de carreira, como parcerias, sociedades, indicações para cargos, cursos profissionalizantes, entre várias outras vantagens.

Nunca deixe de estudar

Por fim, não podíamos deixar de falar da principal forma de investir na sua qualificação: os estudos. O conhecimento é o que vai capacitar você para assumir as funções que deseja no mercado e destacá-lo dos demais concorrentes.

Investir em cursos online, por exemplo, é uma tendência, pois essa modalidade permite que o profissional tenha mais autonomia para escolher os seus horários e locais para estudar, oferece mais variedades de aulas, apresenta um formato mais dinâmico — que favorece o aprendizado —, entre muitos benefícios.

Como visto, ir em busca da qualificação profissional não é uma tarefa difícil quando se tem empenho e objetivos de carreira. Por essa razão, não deixe de investir em você mesmo ao acompanhar as notícias, procurar cursos da sua área de interesse, criar uma ótima rede de contatos e visitar eventos do seu setor de atuação. Assim, é possível conquistar as suas metas e, finalmente, atingir a realização na vida pessoal e profissional.

Gostou das dicas deste post? Tem interesse em buscar mais qualificação para a sua carreira? Então, não vá embora antes de conferir os cursos e conteúdos que nós, da GS1 Brasil, preparamos para você!

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Nesse sentido, podemos dizer que buscá-la é um excelente caminho para alcançar melhorias e, consequentemente, ter resultados mais satisfatórios. Acredite: você pode fazer muito mais com os recursos que já tem, sejam eles físicos, tecnológicos ou humanos. Entretanto, para isso, não é preciso sobrecarregá-los. Trata-se da criação de um ambiente de trabalho agradável e produtivo.

Quer saber como essa prática pode beneficiar pequenas empresas? Então, continue acompanhando a leitura!

O que pode ser feito para a otimização dos processos?

Existem diversas formas de otimizar os processos em uma empresa. Entre as principais delas, podemos citar:

Identificar quais etapas precisam ser otimizadas

O primeiro ponto é conseguir identificar onde as falhas estão localizadas e qual o tipo de correção que precisam. Para isso, deve-se avaliar quais processos gastam mais que o necessário, os problemas que causam insatisfação dos clientes, que afetam a qualidade, entre outras influências negativas.

Para chegar a essa definição, existem alguns questionamentos que podem ser feitos, como:

• quais são os objetivos desse processo?
• Os resultados esperados são alcançados?
• Quais atividades fazem parte deles?
• Quem são as pessoas envolvidas?

Essas e outras respostas ajudam a compreender como o processo funciona e o que precisa ser melhorado. Para traçar ações de melhoria, antes de mais nada, você precisa saber onde e em qual sentido elas serão aplicadas.

Mapear o fluxo de trabalho

Depois que se entende o funcionamento do processo, é hora de fazer o mapeamento, que consiste no estudo dos procedimentos, os métodos utilizados, as pessoas envolvidas, as entradas (o que é necessário para executar as tarefas) e as saídas (o resultado da atividade finalizada).

Essa é uma forma ainda mais eficaz de identificar as falhas, além de sugerir quais mudanças são necessárias para que se alcance maior eficiência, qualidade e agilidade. Nem sempre os aspectos a serem melhorados estão às claras. Portanto, pode ser que você precise de uma análise mais profunda para visualizá-los.

Padronizar o processo

Depois que o mapeamento foi feito e as correções adequadas foram sugeridas, é o momento de se investir na padronização. Ela consiste na criação de um fluxo ideal do processo, que deve ser seguido à risca pelas pessoas que estão envolvidas nele. A otimização de processos é determinada a partir de estudos e, portanto, há um caminho certo para colocá-la em prática.

Esse padrão diminui o risco de erros, desperdícios e outras falhas que podem prejudicar o resultado das atividades. Ela pode estar ligada a processos de automação de atividades, modelos de atendimento predeterminados ou mesmo eliminação de hábitos rotineiros que possam prejudicar a produtividade.

Implementar melhorias

Além das correções de falhas, também é possível identificar pontos fortes que podem ser melhorados ainda mais. Esse aprimoramento aumenta o potencial das atividades e de conseguir alavancar os resultados. Lembre-se de que a otimização não consiste apenas em eliminar as falhas, mas também em realizar melhorias no que já tem funcionado bem.

Depois que todas as mudanças foram levantadas, é o momento de adotá-las na prática. Essa fase é a mais demorada, mas é a que garante que a otimização dos processos será mesmo benéfica para a empresa. Haverá um período de teste, no qual você poderá perceber o que realmente funciona. Nessa fase, vale observar cada efeito e focar no que traz melhores resultados.

Adotar o código de barras

O código de barras permite identificar os produtos, melhorar as rotinas de estoque (movimentação e inventários), agilizar a rotina no ponto de venda (PDV), além de diversos outros benefícios. Com as mercadorias codificadas, com apenas um clique, é possível adicionar ou baixar itens em estoque e emitir relatórios que levem a números reais e precisos sobre a sua empresa.

De maneira geral, investir nessa estratégia, com uma tecnologia que permite colocá-la em prática, é sinônimo de modernizar as atividades, garantir um atendimento mais rápido e acertado e aumentar as chances de satisfazer os clientes. Isso sem contar a sua imagem no mercado, que ganha um novo status.

Usar métricas para monitoramento

A partir do uso de métricas, você pode mensurar exatamente quais as mudanças que realmente trazem resultados. Nem sempre é possível visualizar esse cenário sem envolver números e ferramentas de análise mais complexas. Então, a tecnologia pode ajudá-lo muito nessa questão. Por que não aproveitar os avanços que ela tem apresentado nos últimos tempos?

A realidade é que, em tempos de isolamento social, os recursos tecnológicos se tornaram ainda mais necessários, o que levou a um desenvolvimento, ainda que forçado, nesse sentido. Já que você conta com tais recursos, é possível definir uma política de metas e utilizá-la para mensurar seu alcance.

Treinar seus colaboradores

Com a pandemia, surgiu a necessidade de isolamento e, consequentemente, o trabalho remoto. Acontece que gestores e colaboradores não tiveram tempo para se preparar para esse cenário. Assim, muitas ações de treinamento e preparo de pessoal foram deixadas de lado, diante de tantas demandas de processos e adaptações.

Entretanto, é nesse momento que o treinamento se torna ainda mais necessário. Seus colaboradores precisam se atualizar sobre as novas ferramentas, políticas e metas da empresa, além de saberem exatamente o que é esperado deles. Aliás, o uso da tecnologia para o trabalho remoto pode ser tema de pequenos cursos, que têm como objetivo conscientizar sobre a importância das ferramentas tecnológicas e auxiliar no manuseio.

Quais são as vantagens que essa prática proporciona para pequenas empresas?

Apesar de parecer o tipo de rotina que é adotada nas grandes organizações, a otimização de processos, quando bem aplicada, proporciona diversos benefícios para pequenas empresas. Entre elas:

1. Maior capacidade de intervenção

Quando os processos não estão padronizados e organizados, torna-se muito mais difícil identificar quais são as causas de determinada falha e, com isso, a possibilidade de encontrar uma solução precisa se torna mínima. Assim, cria-se uma situação na qual se “apaga incêndios”, em vez de atuar diretamente na raiz do problema e resolvê-lo de uma vez por todas.

A otimização dos processos torna cada etapa mais clara, permitindo que os problemas sejam identificados com mais facilidade, além de o empreendedor conseguir elaborar soluções que evitem a recorrência desse tipo de falha.

2. Maior agilidade nas atividades

Ao realizar o mapeamento dos processos, torna-se possível identificar as etapas repetidas e desnecessárias, eliminando-as dos processos, além da possibilidade de identificar quais métodos são mais ágeis (sem prejudicar a qualidade). Isso tudo promove ganho de agilidade e, consequentemente, melhoria nos níveis de produtividade.

A tecnologia é peça fundamental nesse processo, já que ajuda a encontrar onde estão esses pontos. Ainda que a pandemia seja algo temporário (esperemos que breve), os avanços tecnológicos vieram para ficar e certamente auxiliarão muito no sentido de agilizar e otimizar processos.

3. Aumento da confiabilidade

A padronização é um meio de formalizar o método adequado para a execução das atividades. Além de reduzir o índice de erros, essa decisão também diminui a necessidade de retrabalhos e, principalmente, as dúvidas com relação ao procedimento realizado. Isso é especialmente importante quando se torna necessário realizar análises que ajudarão a tomar decisões importantes ou redirecionar a estratégia da empresa, por exemplo.

4. Maior integração entre os processos

A otimização dos processos também ajuda a identificar as atividades sequenciadas e se uma área depende das saídas (resultados) de outras tarefas para dar continuidade ao trabalho. Assim, cria-se um sequenciamento de rotinas, promovendo a integração entre as áreas e a melhoria na comunicação — criando um fluxo de informações contínuo.

A automação de atividades intermediárias é quase uma consequência dessa questão e torna esse fluxo mais natural e fluido. Embora cada um trabalhe em sua casa, as equipes precisam se comunicar e entender que o seu trabalho só funciona quando se considera a inter-relação entre todos os componentes.

5. Redução de custos

Com todas as melhorias alcançadas — como o aumento da produtividade, redução de erros e retrabalhos, eliminação de etapas desnecessárias, diminuição dos desperdícios, entre outras —, a otimização dos processos também garante a redução dos custos da operação.

Além disso, a padronização e o aprimoramento dos métodos de trabalho ajudam a direcionar melhor o uso dos recursos e tornar os investimentos mais eficientes. A maior vantagem disso é que a lucratividade também passa a ser mais satisfatória.

6. Melhoria dos resultados

Por fim, pode-se dizer que os resultados dentro da empresa são consideravelmente aprimorados. Isso quer dizer que se consegue aumentar a qualidade dos produtos e serviços, atender melhor os clientes e melhorar a saúde financeira, por exemplo. Tudo isso ajuda a tornar a empresa mais competitiva no mercado, ou mesmo se destacar dos seus concorrentes na região onde atua.

Como podemos ver, a otimização de processos proporciona benefícios variados para uma pequena empresa. Contudo, para que isso seja possível, deve-se considerar as ações e os investimentos necessários para que as mudanças aplicadas sejam mesmo eficazes.

O que achou do nosso post? Suas dúvidas sobre a otimização de processos foram esclarecidas? Então, não deixe de curtir a nossa página no Facebook para ter acesso a outras informações relevantes.

Atualizado em 01 de setembro de 2020

O post 6 vantagens da otimização de processos em pequenas empresas apareceu primeiro em GS1 Brasil.

Sendo assim, os métodos ágeis nada mais são do que um conjunto de práticas e ferramentas utilizadas para garantir que o projeto será desenvolvido com qualidade, de modo que o resultado final esteja de acordo com a proposta inicial.

Para isso, é necessário que a equipe esteja bem alinhada, que o compartilhamento de dados seja feito de forma clara e que o objetivo do projeto seja mantido como foco principal durante todo o planejamento.

Ao implementar os princípios da metodologia ágil, os resultados são vistos em questão de tempo. Por esse motivo, empresas de outros segmentos também começaram a fazer uso desse método, com o intuito de garantir melhor rendimento.

Afinal de contas, sabemos que manter a equipe alinhada e, consequentemente, garantir bons resultados é um desafio para qualquer empresa. Daí a importância de implementar, na sua gestão, os princípios da metodologia ágil. Se você quer saber mais sobre esse assunto, não deixe de ler este artigo!

Como a metodologia ágil funciona?

A metodologia ágil surgiu com o objetivo de proporcionar mais agilidade e melhorar a comunicação interna e externa e a capacidade que a empresa tem de inovar em curto prazo. Por esse motivo, sua estrutura consiste em organizar o desenvolvimento do projeto em ciclos rápidos e entregas incrementais.

Essa característica permite que a equipe responsável pelo desenvolvimento do projeto tenha acesso aos feedbacks dos clientes conforme as etapas vão sendo concluídas. A vantagem disso é que as mudanças solicitadas podem ser feitas em curto prazo, sem agregar um alto valor para o consumidor.

Além de estreitar o relacionamento entre o cliente e a empresa, a utilização da metodologia ágil contribui para o desenvolvimento de soluções que sejam dinâmicas e colaborativas. Sendo assim, para que você garanta uma maior eficiência das suas ações, é essencial conhecer os métodos ágeis mais utilizados pelas empresas, que são:

• Scrum: tem como finalidade principal dividir o projeto em ciclos chamados de Sprints, nos quais reúne todas as etapas de um ciclo básico do desenvolvimento;
• Kanban: é um sistema que utiliza cartões e outros elementos visuais com o objetivo de indicar, para a equipe, o fluxo de trabalho;
• Lean: é um método que visa a “enxugar” os processos da empresa com o intuito de simplificar o modelo de negócio ao mesmo tempo em que elimina os desperdícios;
• Smart: é a junção de 5 princípios (Specific, Measurable, Attainable, Relevant e Time-related) que visam a ajudar você a definir objetivos e metas que estejam de acordo com a sua realidade.

O que é o Manifesto Ágil?

O Manifesto Ágil é um documento que foi criado em 2001 por profissionais do segmento de TI, que, apesar de pertencerem a áreas distintas, perceberam que havia opiniões sobre o desenvolvimento de software em comum entre eles.

A partir desse momento, esses profissionais se reuniram para elaborar um registro, chamado de Manifesto Agile, com os principais valores que consideravam importantes para o desenvolvimento de sistemas de forma ágil e eficiente.

Logo, esse documento se tornou um guia para orientar equipes de diversos segmentos sobre qual ação tomar e sobre quais são as melhores ferramentas que contribuem para o desenvolvimento ágil de seus projetos.

Sendo assim, o Manifesto Ágil é composto por 12 princípios:

1. priorizar a satisfação do cliente, por meio da entrega adiantada de um software que proporciona ótimos resultados;
2. aceitar as solicitações de ajustes, independentemente da etapa em que o projeto está, uma vez que a proposta da metodologia ágil é incentivar que a equipe se adapte às mudanças;
3. após a conclusão das etapas do projeto, apresentá-lo para o cliente, a fim de obter a sua aprovação e, assim, agregar mais valor ao projeto;
4. todas as pessoas envolvidas no projeto, sejam elas clientes, sejam elas desenvolvedoras, devem trabalhar em conjunto;
5. incentivar a motivação da equipe. Nesse caso, é recomendado que o gestor invista em um ambiente de trabalho adequado para a realização de suas tarefas;
6. valorizar a comunicação “face a face”;
7. procurar entregar, para o cliente, um software que seja funcional;
8. adotar práticas sustentáveis;
9. realizar revisões constantes, a fim de entregar, para o cliente, uma solução que esteja alinhada com os seus objetivos;
10. valorizar o simples. Uma das principais ideias dos métodos ágeis é dispensar parte das atividades que demandam tempo e que não oferecem nenhum resultado para a empresa, a fim de tornar o processo de desenvolvimento simples e eficaz;
11. orientar para que cada colaborador saiba se organizar de forma individual;
12. após a conclusão de cada sprint, reunir a equipe para discutir o que pode ser feito para aperfeiçoar e agilizar o processo de desenvolvimento.

Quais são seus fundamentos-chave?

O Manifesto Ágil é um documento que estabelece 12 princípios, a fim de garantir que a empresa ofereça, para os clientes, soluções que, de fato, vão suprir suas necessidades e atender às suas expectativas.

A partir do momento em que ele é implementado na gestão corporativa, o cliente passa a ter maior participação durante o desenvolvimento do seu projeto.

Sendo assim, todos esses princípios giram em torno de 4 valores que a metodologia ágil defende. Confira cada um deles a seguir!

Indivíduos e interações acima de processos e ferramentas

A principal ideia desse conceito é valorizar a mão de obra do profissional. Isso porque, mesmo que o seu software seja o mais avançado, ainda assim, está propício para a ocorrência de falhas no sistema. Por esse motivo, a presença do colaborador dessa área faz toda a diferença.

Software funcionando acima de documentação abrangente

Quando os clientes contratam um software, eles desejam ver resultados positivos e satisfatórios logo. Por isso, mais importante que a documentação é a garantia de que o seu sistema realmente funcionará.

Colaboração com o cliente acima de negociação de contratos

Esse valor consiste em disseminar a ideia de que a empresa e o cliente podem atuar em conjunto. Nesse sentido, é estabelecido que a tomada de decisões deve ser feita em conjunto, permitindo, assim, a participação de ambos os lados, já que o objetivo é o mesmo para os dois.

Priorização das mudanças mais do que do plano estabelecido

Até aqui, você já deve ter percebido que o cliente passa a ter bastante autonomia quando se utiliza a metodologia ágil, não é mesmo? Sendo assim, um dos seus quatro valores determina que as mudanças solicitadas pelo cliente devem ser atendidas mesmo que a proposta fuja do plano estabelecido inicialmente.

Portanto, percebemos que a metodologia ágil tem muito que oferecer para as empresas que buscam meios de se desenvolver no mercado, estabelecer um relacionamento mais próximo com o cliente e garantir a eficiência dos seus serviços com o máximo de economia. Isso porque se trata de um conjunto de práticas e ferramentas que fazem toda a diferença quando implementadas de forma correta.

Gostou do artigo e quer saber mais? Então, confira 6 vantagens de implementar as novas tecnologias na sua empresa.

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A esse respeito, é necessário salientar que as empresas que não dispõem de uma boa gestão podem estar fadadas ao fracasso, pois o tempo de vida de um empreendimento é diretamente influenciado pela postura administrativa dos líderes. Dessa forma, sem planejamento para traçar planos de ação, ausência de investimentos no setor administrativo da empresa e falta de melhores tecnologias, a gestão no setor de modas pode ser profundamente comprometida e perder espaço no mercado de serviços.

Por isso, é fundamental estudar projetos e ações que contribuam para estabelecer no seu negócio um gerenciamento empresarial de sucesso. Para que você possa entender melhor sobre esse assunto, preparamos este artigo com 6 dicas sobre o tema. Continue a leitura e fique por dentro de tudo!

1. Invista em novas tecnologias

A princípio, é importante ressaltar que a modernização do seu negócio é algo que deve sempre fazer parte do seu horizonte. Isso porque os empreendimentos que procuram a todo momento aperfeiçoar os seus serviços com as ferramentas disponíveis no mercado conseguem sair na frente quando o assunto é competitividade. A esse respeito, há vários softwares de gestão e checklist que contribuem na otimização dos processos e organização da loja.

Com esse tipo de sistema, é possível monitorar de forma remota o estoque da empresa, registrar e atualizar informações sobre cada venda e possibilitar que todos os colaboradores tenham acesso aos dados quanto à disponibilidade de um determinado produto em tempo real. Caso você tenha apenas uma loja, a plataforma permite o gerenciamento mais rápido e apurado das mercadorias que estão à venda na sua empresa.

Além do mais, consegue-se outros benefícios, como organizar a distribuição de funcionários de acordo com cada demanda, acompanhar as metas e projetos de cada mês, dispor de métricas e indicadores para traçar objetivos futuros e possíveis correções nas estratégias atuais e ainda otimiza o seu controle financeiro por meio de sistemas online para gerenciamento.

2. Use código de barras

Outra dica válida para obter uma gestão eficiente de produtos é por meio da utilização de código de barras, pois com essa ferramenta é possível ter um controle mais efetivo do fluxo de produtos. A codificação da mercadoria garante vários benefícios à empresa e, por isso, é uma tecnologia fundamental para qualquer tipo de empreendimento de moda. Com o seu uso, os colaboradores conseguem gerenciar melhor o setor de estoque e podem operar suas atividades de venda com maior praticidade e segurança.

3. Mantenha a sua empresa financeiramente saudável

É muito comum os gestores procurarem investir em novos projetos e gastar com o desenvolvimento e fabricação de novos produtos. O problema é quando essas ações são executadas sem que haja um planejamento financeiro, pois podem gerar resultados negativos quanto ao crescimento da empresa e desestabilizar a gestão financeira do negócio. Por conta disso, é essencial compreender a fundo aspectos como fluxo de caixa, custos de produção e processos de financiamento.

É necessário que você saiba exatamente quanto terá de despesas no mês e quais serão as projeções de faturamento. Projetos como lançar uma nova coleção ou até mesmo realizar um investimento para modernizar a loja devem ser feitos depois de um estudo completo sobre os possíveis gastos e resultados gerados pela atividade. É válido também realizar um planejamento financeiro a curto, médio e longo prazo, além de rever constantemente esse estudo visando eliminar possíveis impasses.

4. Invista em comunicação e logística

Dentro da rotina de moda há constantes tarefas e processos que demandam uma boa comunicação, seja por meio escrito, verbal, visual ou sensorial. Dessa forma, para que os procedimentos se tornem cada vez mais acertados, é necessário identificar e resolver os desafios e barreiras que comprometem a comunicação organizacional.

Seguindo essa ideia, alinhar a comunicação de todos os setores e departamentos do negócio é essencial, pois permite integrar de forma eficiente as equipes e, com isso, obter melhores resultados quanto aos processos produtivos. Vale destacar também a importância da logística para o andamento das atividades internas. É preciso que a loja tenha meios eficientes para realizar todas as tarefas relativas ao fluxo de produtos, como gestão de estoque, controle de frete e gerenciamento de mercadorias na loja.

5. Treine o seu pessoal

Sua equipe de vendedores estão na empresa representando a sua marca. Por isso, ter profissionais com pouca qualificação na área de serviços e de atendimento ao cliente pode acarretar grandes prejuízos ao crescimento do negócio. Além do mais, funcionários que estão pouco familiarizados com os produtos e serviços trabalhados na loja ou que não têm treinamento adequado para lidar as atividades desenvolvidas pela sua marca podem fazer com que os clientes não se sintam confortáveis em comprar na sua loja.

Devido a isso, é de grande necessidade capacitar bem a sua equipe de vendedores para alcançar o sucesso esperado. Há várias ações que você precisa utilizar dentro da empresa para manter a produtividade interna positiva, como garantir treinamentos antes dos lançamentos de novas coleções, criar metas de vendas reais e alcançáveis, investir em estratégias de motivação e engajamento dos colaboradores, dentre outras práticas relevantes.

Tudo isso será válido para deixar o ambiente mais produtivo e ainda melhorar a interação coletiva da equipe, o que é fator significativo para impulsionar as vendas. Invista em seu pessoal tanto quanto investe na sua mercadoria. Assim, será possível manter todo time engajado e evitar desmotivação e improdutividade.

Portanto, essas foram as principais dicas de gestão no setor de modas que você pode aplicar para conseguir obter bons resultados e alcançar sucesso no mercado. Percebe-se que ao seguir algumas ações estratégicas de negócio é possível garantir inúmeros benefícios para a empresa.

Gostou do artigo? Então confira também nosso post sobre como o código de barras impacta no setor de indústria têxtil e tecnologia e fique por dentro de mais temas relevantes do mundo dos negócios!

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Pensando nisso, preparamos este artigo para mostrar a você como aumentar sua taxa de conversão com apenas 5 dicas. Acompanha a leitura!

A importância de calcular a taxa de conversão

Além das diversas vantagens proporcionadas ao seu negócio, calcular a taxa de conversão é algo bastante simples e, por isso, pode ser feito por qualquer empreendedor, independentemente do tamanho da sua empresa. Basta dividir a quantidade de vendas realizadas, em um determinado período, pelo número de visitantes.

Feito isso, você terá o resultado da sua taxa de conversão em mãos. A vantagem disso é que você, como gestor, passa a entender de forma mais precisa se o seu negócio está gerando resultados positivos. Além disso, consegue analisar por meio desses dados a capacidade que a sua empresa tem de atrair clientes que completem a jornada e finalizem a compra.

Por meio desse processo, se torna mais fácil identificar gargalos que estão prejudicando a sua venda e direcionar os esforços para as estratégias que estão dando certo. O resultado dessa ação é um aumento da taxa de conversão.

Principais dicas para melhorar a sua taxa de conversão

Explicamos a seguir alguns passos para melhorar a taxa de conversão do seu negócio.

1. Melhorar a experiência do cliente

Sem dúvidas, a satisfação do cliente é um fator essencial para promover o aumento da taxa de conversão. Isso porque saber a opinião do seu público e o quanto ele valoriza o seu serviço é fundamental para a criação de estratégias cada vez mais precisas.

Nesse sentido, é muito importante que o gestor entenda bem como funciona esse processo e por que ele se torna indispensável para o desenvolvimento da empresa. Assim, garantir uma boa experiência para o cliente contribui para o aumento da taxa de conversão, já que toda relação comercial gera alguma experiência, que por pode ser ser positiva ou negativa. 

Nesse caso, mesmo que a empresa cumpra com a sua parte, a experiência do cliente está diretamente ligada à percepção individual de cada consumidor. Ou seja, vai variar de acordo com o ponto de vista de cada pessoa, o que torna cada experiência única.

Vale ressaltar que, ainda que o cliente tenha adquirido ao longo do tempo uma experiência positiva com a sua empresa, ele ainda está sujeito a mudar de opinião caso algo não saia conforme o esperado.

Logo, é essencial buscar manter condições adequadas, a fim de contribuir com a boa experiência do cliente de forma contínua. Essa ação se torna ainda mais eficiente quando se dispõe de uma integração harmoniosa entre todos os setores do comércio, o que também permite conhecer mais a fundo o público-alvo e trabalhar melhor a jornada do cliente.

2. Oferecer um atendimento de excelência

Diretamente ligado ao tópico anterior, oferecer um atendimento de excelência é fundamental para qualquer empreendimento que deseja crescer no seu mercado de atuação. Isso porque, além de permitir maior aproximação entre empresa e cliente, contribui com a fidelização do público, uma vez que os clientes estarão satisfeitos com o serviço prestado.

Por isso, é de suma importância que o gestor disponha de uma equipe de vendas qualificada, que esteja apta a fornecer todas as informações necessárias ao cliente, para esclarecer suas dúvidas.

Sendo assim, é essencial investir em treinamentos que vão garantir que a sua equipe esteja preparada para oferecer o melhor auxílio possível em cada etapa da jornada do cliente. É importante lembrar que esse cuidado se torna ainda maior em lojas físicas, pois um dos principais motivos que faz com que o consumidor busque esse tipo de estabelecimento é a possibilidade de ter um contato direto com o produto e o acesso ao atendimento presencial.

Nesse caso, contar com uma abordagem equilibrada faz toda a diferença, já que uma experiência desagradável pode afugentar um potencial cliente. Por isso, preze por um excelente atendimento, mas sem invadir o espaço do cliente para não passar uma imagem negativa.

Vale ressaltar que um atendimento de qualidade deve continuar após a concretização da venda. Nesse aspecto, as pesquisas para saber qual a opinião do cliente sobre a marca, a equipe e o atendimento prestado são uma ótima ferramenta de apoio, que permite inclusive promover melhorias. 

3. Avaliar a usabilidade do site

Para quem atua no mercado online, é importante saber avaliar a usabilidade do site. Nesse caso, se você está com uma taxa de abandono de carrinhos muito alta, por exemplo, é fundamental verificar qual é a causa. Na maioria das vezes, o problema é simples e pode ser resolvido de maneira rápida.

De forma geral, os motivos mais frequentes para a interrupção de um processo de compra são: 

• frete caro;
• formulários muito extensos;
• insegurança do consumidor.

4. Apostar em estratégias de e-mail marketing

Ao contrário do que muitos pensam, investir em estratégias de e-mail marketing pode trazer ótimos resultados para o seu negócio, e tem um grande impacto no aumento da taxa de conversão. Isso porque, quando feito de forma correta, serve como base para propósitos como a recuperação de clientes inativos e a redução da quantidade de carrinhos abandonados.

Não é por acaso que em muitas empresas o e-mail é a ferramenta com maior ROI. Isso se deve ao fato de que a plataforma permite um contato mais próximo entre a marca e o cliente.

5. Realizar a gestão e identificação de produtos

A identificação padrão do produto é feita pelo código de barras com o objetivo de facilitar o cotidiano logístico em diferentes pontos. Por esse motivo, é vista como uma solução que favorece a automação de muitas tarefas, pois contém informações importante sobre determinados produtos, de forma universal.

Ou seja, o código de barras nada mais é do que um documento de identificação usado para distinguir um produto em qualquer etapa da cadeia produtiva. Sendo assim, sua utilização vai desde o registo no PDV até a exportação de mercadorias.

A melhoria no processo logístico e na identificação dos produtos graças aos códigos de barra possibilita um atendimento mais ágil e preciso, o que por sua vez aumenta a taxa de conversão.

Para adquirir um código de barra, é fundamental que o gestor contrate uma empresa certificadora especializada nesse tipo de serviço e que seja reconhecida no seu mercado de atuação.

Por fim, para aumentar a taxa de conversão, é muito importante colocar em prática, além das dicas que já foram citadas, métricas que vão contribuir para que o objetivo seja alcançado. Dessa forma, será possível trabalhar em prol do desenvolvimento e o sucesso da empresa. 

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Em razão disso, o Business Intelligence foi a solução encontrada para ajudar os empreendedores a tomarem suas decisões com base em dados reais e precisos. Ainda, por meio desse recurso é possível automatizar os processos da empresa oferecendo mais agilidade, economia e precisão.

Devido à importância desse assunto, preparamos este artigo a fim de esclarecer o que é Business Intelligence e quais são as suas vantagens. Acompanhe a leitura para saber mais sobre o tema!

O que é Business Intelligence?

Com o avanço da tecnologia, muita coisa mudou no meio empresarial. Prova disso é a maneira como os empreendedores tomam suas decisões de negócio hoje. Há muitos anos a realidade era outra, os gestores decidiam o futuro da empresa com base nas suas próprias experiências e intuições.

Apesar desse método ter dado certo por vários anos, à medida que a tecnologia vinha ganhando mais espaço, foi surgindo naturalmente a necessidade de mudar e se adaptar à nova realidade, pois essa transformação também contribuiu para o aparecimento de novos mercados e, consequentemente, o aumento da competitividade.

Sendo assim, foi necessário desenvolver novos meios de ajudar o gestor a tomar suas decisões de forma mais inteligente. Com isso, surgiram diversos conceitos que permitiam coletar, gerenciar e administrar os dados da empresa e, assim, transformá-los em insights. Essas concepções se tornaram mais conhecidas por Business Intelligence (ou Inteligência de Negócios).

Dessa forma, Business Intelligence trata-se de um sistema responsável por coletar, organizar, analisar e monitorar dados com o objetivo de melhorar a tomada de decisões e garantir que os investimentos feitos estejam gerando resultados positivos.

Por isso, não pode ser considerado como uma simples ferramenta, mesmo que seja feito o uso de software, pois sua finalidade vai muito além disso. Ou seja, o BI pode ser visto como um conjunto de processos que tem o objetivo de fornecer a informação exata, para a pessoa certa, no momento devido.

Para que isso seja possível, é feito um alinhamento entre três pilares:

• coleta de dados: nesse processo é feita a coleta de informações que abrange tudo o que acontece no negócio, para que seja analisado e, assim, identifique os aspectos-chave;

• organização e análise: após a coleta dos dados necessários, é realizada a organização dessas informações para facilitar o processo de análise;

• ação e monitoramento: as decisões serão tomadas com base na análise que foi feita e, em seguida, os resultados serão monitorados.

Quais as vantagens do Business Intelligence?

O Business Intelligence é visto por muitos empreendedores como uma solução eficiente que os mantém em um mercado cada vez mais competitivo. Isso graças à capacidade que o sistema tem de identificar falhas e destacar oportunidades. Além disso, são percebidas diversas outras vantagens. Confira a seguir as principais!

Detecção de erros

Sabemos que não existe empresa perfeita, por isso é necessário ter em mente que sempre vai existir a chance de cometer falhas. Contudo, é importante desenvolver estratégias que visem minimizar a ocorrência desses erros, pois não levar isso a sério pode trazer graves consequências para a saúde financeira do seu negócio.

Dessa forma, ao fazer uso do Business Intelligence você consegue identificar com facilidade os pontos de falhas e assim desenvolver soluções, a fim de resolvê-las o mais rápido.

Prevenção de riscos

Não há dúvidas de que toda empresa tem uma porcentagem de riscos. No entanto, é de suma importância garantir que eles sejam mantidos sob controle e, sempre que possível, evitados. Nesse caso, o Business Intelligence contribui para elaborar estratégias de prevenção que vão reduzir ou eliminar esses riscos.

Otimização dos processos internos

Devido à agilidade de encontrar os dados e, consequentemente, fornecer uma resposta rápida, o Business Intelligence tem como vantagem a otimização dos processos, proporcionando para a empresa mais economia de recursos, otimização de tempo, maior qualidade na produção, além de favorecer o aumento das vendas e aumentar a satisfação do cliente.

Gerenciamento preciso

Levando em consideração o principal objetivo do Business Intelligence, que é oferecer a informação exata para a pessoa certa a fim de ajudá-la a tomar a melhor decisão, percebemos que, hoje em dia, é de suma importância para uma empresa saber gerenciar seus dados.

Além disso, a organização e o gerenciamento desses dados devem ocorrer de forma clara para evitar a possibilidade de existir confusão. Em razão disso, o Business Intelligence disponibiliza todas as informações consideradas importantes em dashboards, com a finalidade de facilitar a tomada de decisão.

Como implementar o Business Intelligence para automatizar os processos?

A partir do momento em que você decide implementar o sistema de Business Intelligence na empresa, é preciso ter em mente que será necessária a criação constante de planejamentos com base nos dados coletados. Além disso, será preciso avaliar as metas de curto, médio e longo prazo e, assim, realizar mudanças na gestão da empresa sempre que necessário.

Para que seja possível realizar a avaliação da performance de cada setor da empresa, é necessário implementar KPIs e dispor de ferramentas de monitoramento. Essas medidas permitem que o gestor analise o desenvolvimento de cada departamento e visualize os resultados de suas decisões.

Lembrando que ao detectar possíveis falhas é preciso desenvolver novas estratégias e, sobretudo, estar disposto a realizar as mudanças necessárias e comunicá-las para toda a equipe, a fim de garantir que todos estejam alinhados em um único propósito.

Diante disso, o Business Intelligence deve ser visto por todos os integrantes da empresa como uma estratégia que promove o direcionamento e a execução eficiente das atividades internas da empresa. Além disso, possibilita que haja um fluxo de trabalho mais eficaz, pois realiza constantes melhorias.

Portanto, com base nessas informações, fica claro ser essencial que o empreendedor entenda o que é Business Intelligence e saiba como aplicá-lo da melhor forma na gestão da sua empresa. Feito isso, os resultados serão vistos em questão de tempo.

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Há alguns anos, era de se esperar que as empresas só se expandissem de vez em quando, mantendo a mesma estrutura por bastante tempo. Porém, com o mercado se tornando cada vez mais volátil, todo negócio precisa se adaptar e crescer cada vez mais rápido. Diante disso, a escalabilidade se torna uma característica cada vez mais importante nas empresas.

Você sabe o que é um negócio escalável? É um modelo capaz de elevar o faturamento da empresa sem que suas despesas sofram aumento equivalente à medida que a companhia cresce. Dessa forma, a rentabilidade do negócio é elevada com mais facilidade.

Assim, a empresa pode se desenvolver nacional ou globalmente, já que alcança mais consumidores sem aumentar seus custos na mesma proporção. Em outras palavras, a escalabilidade permite que a organização faça mais com menos: é possível atingir um número elevado de clientes com investimentos relativamente baixos.

Neste post, esclarecemos o conceito de negócio escalável e oferecemos dicas de como implementar a escalabilidade na empresa. Ficou interessado? Então, continue lendo!

Entenda o que é um negócio escalável

Um negócio escalável é aquele em que é possível expandir os ganhos sem aumentar as despesas na mesma proporção. Isso inclui também os custos de investimento em expansão, pois não será necessário adotar uma nova estrutura do zero.

Conforme a empresa cresce, as principais despesas são voltadas para o aperfeiçoamento de processos, a contratação de pessoal, a adoção de soluções tecnológicas, o maquinário adquirido e os demais investimentos necessários para atender à demanda.

Para que uma companhia se torne escalável, é preciso que ela simplifique e padronize seus processos internos, de modo que possa elevar a produção com menos recursos e mais agilidade. Assim, é possível diminuir as despesas e aumentar o faturamento líquido.

Saiba quando uma empresa é escalável

Identificar a escalabilidade nos processos é uma parte importante do trabalho de gestão da empresa, pois orienta diversas mudanças na sua organização. Para identificar se uma entidade é ou não escalável, deve-se considerar:

• se os processos podem ser ensinados: um indicativo de negócio escalável é quando o processo de produção pode, além de ser específico, ser ensinado;

• se o processo é valioso: quando o produto é único e existe uma carência no mercado em torno do que ele oferece;

• se o processo é repetível: outro sinal de escalabilidade é quando o modelo de negócios é ampliável e produz receita recorrente.

É importante ressaltar que nem todos os nichos de mercado são adequados para implementar o modelo de negócios escalável. A escalabilidade é mais indicada para indústrias, startups de soluções tecnológicas e serviços de meios de comunicação, os quais precisam se expandir com certa frequência.

Empresas que dependem de uma estrutura mais complexa para atender a seus clientes — como restaurantes, empresas de consultoria e outras — são pouco escaláveis, embora seja possível, em alguns casos, alcançar esse resultado usando modelos de franchising.

Conheça os principais benefícios do negócio escalável

Ter processos escaláveis traz uma série de benefícios para a empresa, no curto, médio e longo prazo. Confira as principais vantagens desse modelo de negócios.

Aumenta o valor de mercado da empresa

Quando uma empresa alcança um bom nível de escalabilidade, seu valor de mercado tende a aumentar consideravelmente. Isso porque companhias com essa característica são bastante valorizadas pelo mercado financeiro.

Melhora o desenvolvimento da companhia

Como o negócio escalável se concentra na padronização de processos, as atividades internas na companhia são mais bem executadas no dia a dia. Isso melhora seu desenvolvimento, pois permite crescimento contínuo.

Facilita a expansão do negócio

Negócios escaláveis são mais propensos a expandir nacional ou globalmente. Isso porque, além de uma produção ágil e eficiente, a escalabilidade também tem como característica um produto único e uma clientela fiel — e isso permite que outros consumidores se sintam atraídos a aderir à proposta da empresa.

Confira quatro dicas para implementar a escalabilidade

Se a empresa tem as características necessárias para se tornar escalável, deve investir em uma série de boas práticas para aplicar o modelo de negócios. Com o tempo, essas mudanças facilitarão os processos e elevarão sua rentabilidade.

Confira a seguir algumas dicas para implementar a escalabilidade em sua empresa.

Mapear e padronizar processos

O mapeamento e a padronização de processos são etapas importantes para todo negócio escalável. Esse procedimento permite que a empresa tenha mais agilidade para atender às suas demandas com eficiência.

Para isso, é importante identificar todos os processos envolvidos nas operações da companhia. Em seguida, devem-se simplificar os procedimentos com a desburocratização e algumas mudanças no fluxo de trabalho. Esse processo não é imediato e pode levar semanas ou até meses para se concretizar.

O apoio de softwares e ferramentas é fundamental para garantir o sucesso nessa etapa. Por isso, a companhia deve identificar quais são as necessidades de cada setor e investir em recursos personalizados para a sua realidade.

Investir no treinamento de novos funcionários

Uma das características do negócio escalável é poder ser ensinado. Por isso, é fundamental que a empresa invista em treinamento adequado para novos colaboradores. Isso vai ajudar a garantir o padrão de qualidade, mesmo com a rotatividade de pessoal.

Para isso, a companhia deve identificar a melhor forma de repassar esse conhecimento. O treinamento pode ser feito por funcionários mais experientes, já que eles entendem melhor as dificuldades do processo de aprendizado. Além disso, é importante oferecer materiais para que os profissionais possam consultar em casos de dúvidas.

Investir na capacitação contínua dos colaboradores é uma prática importante para empresas escaláveis: assim, os trabalhadores poderão trazer mais inovação para dentro da companhia, o que permitirá o seu desenvolvimento contínuo.

Buscar um diferencial de mercado

Outra característica dos negócios escaláveis é a capacidade de oferecer um produto que seja valioso para o consumidor. Para isso, a empresa deve identificar o seu product market fit — que nada mais é do que encontrar um produto adequado para as necessidades do cliente.

Esse processo pode levar meses e, muitas vezes, é desenvolvido a partir de múltiplos testes. Assim, a empresa desenvolve um protótipo do produto, lança-o no mercado e depois estuda a resposta dos consumidores. A partir disso, são feitas as adequações necessárias até alcançar o modelo ideal, tornando-o mais competitivo.

Estabeleça metas

É mais fácil elaborar planos e gerar resultados quando você tem um objetivo bem claro em sua mente. Sem isso, fica bem mais difícil dar passos significativos em direção aos resultados que você busca, além de não ser possível dizer quando você alcançou as metas que deseja.

Antes de começar a elaborar qualquer tipo de planejamento ou fazer qualquer investimento, tente, primeiramente, estabelecer quais são as metas de escalabilidade e rentabilidade da sua empresa. A partir disso, você terá muito mais clareza para definir as ações mais efetivas e como elas podem ser colocadas em prática.

Otimize suas despesas

Tornar uma empresa mais escalável exige bastante investimento inicial, o qual se compensa no longo prazo. Porém, para que você dê conta de tudo isso, é importante também diminuir as despesas do seu negócio no dia a dia. Muitos pequenos custos tendem a se acumular enquanto você não fizer uma limpeza nos seus processos.

Comece com coisas óbvias, como desperdício de materiais ou problemas de eficiência no dia a dia, passando para despesas mais amplas com o tempo. Dessa forma, você reduz consideravelmente suas despesas básicas, gerando maior rentabilidade de boa parte dos seus processos.

Meça seus resultados

Além de ter um objetivo, também é necessário ter uma forma de acompanhar seu progresso ao longo do caminho. Não basta saber se você alcançou ou não uma meta, é necessário entender qual foi sua margem de sucesso ou de falha e usar essa informação para tomar novas decisões e criar planos melhores.

Para isso, você precisa de indicadores de sucesso, estatísticas que melhor representam os resultados obtidos durante o seu investimento. Eles podem ir desde a rentabilidade geral de um setor até o número de horas dedicadas a cada tarefa. Tudo depende apenas do objetivo específico que você busca para seus investimentos.

Estudar a possibilidade de replicação

Outra etapa fundamental para que uma companhia se torne escalável é estudar a possibilidade de replicação. Ou seja, identificar como o produto será produzido e distribuído em massa. Essa etapa é fundamental para que a empresa entenda se tem a estrutura necessária para atender à demanda a longo prazo e quais serão os investimentos necessários para servir o mercado.

Ter um negócio escalável é o desejo de muitos empreendedores. Porém, é preciso que a organização identifique se o seu produto ou serviço é adequado para esse modelo de negócios e invista em soluções que sejam capazes de atender à demanda com eficiência, agilidade e baixo custo.

O código de barras, por exemplo, é uma ótima ferramenta para quem busca mais eficiência e escalabilidade em uma loja ou mercado. Qualquer caixa adicionado pode seguir o mesmo padrão, o que minimiza a necessidade de reetiquetar e rotular cada produto.

Se quiser saber mais sobre os códigos de barra e seu efeito na escalabilidade da sua empresa, confira o nosso e-book e descubra tudo que precisa saber sobre códigos de barras.

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