Banner de Exportação para PME'sPowered by Rock Convert

Tudo se renova! Pode parecer clichê, mas, se levarmos em conta os avanços que ocorrem em todos os setores das empresas atualmente, notaremos que a máxima é verdadeira. Prova disso são as inovações na entrega de logística. Afinal, o fluxo de mercadorias nunca foi tão importante para o sucesso de uma empresa.

Garantir entregas com prazo adequado e gerenciar estoques para que as mercadorias não faltem e nem fiquem paradas por muito tempo sempre foi um grande desafio. Hoje em dia, já existem meios tecnológicos e funcionais que permitem que esses processos sejam até mesmo automatizados em parte.

Se você tem a consciência da importância da logística e deseja melhorar essa questão na sua empresa, continue lendo. Preparamos um post especial com as principais inovações que ocorreram no setor nos últimos tempos.

Entregas antecipadas

Para conquistar um cliente, nada melhor do que surpreendê-lo positivamente. E, além da qualidade do produto, também há outras formas de despertar esse sentimento. Uma entrega antecipada pode fazer maravilhas pela sua empresa no que diz respeito à satisfação e (por que não dizer?) fidelização. Entretanto, você precisa se organizar para que isso seja possível.

Há quem acredite que basta apenas informar um prazo maior que o necessário no ato da compra. Mas essa atitude pode acabar assustando o cliente, que deixará de comprar por não querer esperar tanto.

O ideal é gerenciar bem o seu estoque para que produtos de grande saída não fiquem em falta e traçar itinerários que permitam otimizar tempo e custos de transporte. Dessa forma, após algum tempo, você perceberá que, algumas vezes, será possível entregar o produto até no mesmo dia da compra.

Unificação de depósitos

Não importa se você vende apenas em loja física, se acabou de lançar sua primeira plataforma de e-commerce ou se pensa em enviar seus produtos ao exterior: o depósito de mercadorias fará toda a diferença no que diz respeito à logística da sua empresa.

Para atender melhor à demanda pelos seus produtos, o melhor a fazer é contar com um único local para armazenar mercadorias. Dessa forma, fica mais fácil manter o seu sistema atualizado sobre a quantidade de itens em estoque e evita-se que itens sejam vendidos em duplicidade por canais diferentes e, somente no momento da entrega, você perceba que não tem estoque disponível para atender ao que já foi comprado. Tal fato resultaria em atrasos na entrega que poderiam ser catastróficos.

Essa medida ainda reduz custos da sua empresa, já que manter um único depósito otimiza os gastos com manutenção.

Automação para identificação de produtos

De que forma você identifica os itens em seu estoque? Muitas vezes, não basta manter um sistema de gestão empresarial que permita o registro de entrada e baixa de itens em tempo real: é necessário implantar um sistema de identificação que atue no aspecto físico do seu estoque. Não estamos dizendo que essas ferramentas de gestão não sejam importantes, apenas que podem não ser mais o suficiente.

O código de barras é um exemplo de método de identificação automática de mercadorias. Ele reduz a necessidade de intervenção humana, visto que apenas passar os itens por um sensor é muito mais rápido do que fazer uma contagem e lançá-los manualmente, um a um, no sistema.

Planejamento das embalagens

Além de proteger o produto, a embalagem tem papel fundamental no que diz respeito a atrair a atenção do público para a prateleira. Ao mesmo tempo que precisa conter elementos que contribuam para essa função, ela também deve ser prática, fácil de manusear e, na medida do possível, compacta, a fim de que a logística não seja prejudicada.

Se você planejar suas embalagens de modo que se encaixem, o empilhamento e outras formas de acomodação dentro dos veículos de entrega ficará mais fácil. Assim, você ganhará espaço e conseguirá traçar itinerários otimizados, que permitam entregas mais rápidas e eficazes.

Acompanhamento em tempo real

Ainda falando em tecnologia, por que não implantar um sistema para que o cliente possa acompanhar o andamento da sua compra em tempo (quase) real? Dessa forma, ele receberá lembretes quanto à confirmação do pedido, aprovação do pagamento e saída para entrega.

Tais lembretes representam uma facilidade para ambas as partes, já que ele pode se programar para estar apto a receber no momento previsto para entrega. Além disso, o acompanhamento traz segurança ao cliente, que sabe que a trajetória da sua mercadoria está sendo monitorada até que chegue em suas mãos.

Disponibilizar canais de comunicação fáceis e rápidos, que permitam tirar dúvidas e informar quaisquer inconformidades na entrega também são meios de criar relações de confiança com os clientes e permitir que eles se sintam os verdadeiros protagonistas da compra. E por que não aproveitar o ensejo e registrar-se nas redes sociais, de modo a manter o contato com as pessoas que já compraram ou demonstraram interesses pelos seus produtos?

Implantação de lockers

Os lockers, como o próprio nome já sugere, consistem em armários nos quais as mercadorias são guardadas para que o consumidor possa retirá-las após a compra. No ato da confirmação do pedido, é gerado um código que permite que essa retirada seja feita. Dessa forma, suas entregas podem ser otimizadas.

Devemos levar em conta que nem todo comprador tem condições de receber mercadorias em seu próprio endereço. Além disso, deslocar-se para muito longe para realizar uma única entrega poderia encarecer demais o frete ou até mesmo tornar-se inviável para você. O locker surge, então, como uma solução para que essas restrições sejam vencidas, tornando-se uma alternativa de otimização para você e seus clientes.

Percebeu como as inovações na entrega de logística não param de surgir? Cabe a você saber tirar delas o melhor proveito, transformando-as em agentes que atuam em prol do crescimento da sua empresa, através da captação e fidelização de clientes, estejam eles em qualquer parte do mundo.

Se este post foi útil para você, tenha acesso a mais dicas no que diz respeito a processos logísticos. Então, aproveite para saber mais sobre como otimizar processos de logística e distribuição em empresas de pequeno porte!

Banner Tudo que você precisa saber sobre Código de BarrasPowered by Rock Convert