Como a embalagem pode definir o sucesso da empresa?

Um dos aspectos que mais chamam a atenção dos clientes para um produto é a embalagem, e sua importância é tal que a partir dela pode se definir o sucesso da empresa. Pode parecer estranho à primeira vista, mas a embalagem é parte da identidade da marca.

Neste post, você saberá como ela consegue definir o sucesso da empresa ou até levá-la ao fracasso. Desde o seu tamanho, o cuidado com o transporte, a cor e as inscrições influenciam diretamente na imagem e promoção do produto. Então, se você não prestava atenção a esse conceito, compensa revisitá-lo e reconhecer a sua importância. Vamos lá?

As aparências importam

Se você está se preparando para desenvolver uma embalagem para um produto que esteja vendendo ou está pensando em mudar a de um produto já existente, você pode estar se perguntando se a aparência do pacote ou frasco é importante.

Muitos fornecedores podem pensar que o item em si e seu desempenho são mais importantes que a embalagem, mas a verdade é que essa última pode desempenhar um papel no sucesso da empresa, ou então, seu fracasso de vendas.

A grande questão é: por melhor que seja a sua qualidade, alguém que não provou o seu produto não a conhece. A embalagem pode ser a ponte, o canal que liga o comprador a essa mercadoria até então desconhecida, proporcionando a experiência de consumo necessária para a conquista do cliente.

A função da embalagem no sucesso da empresa

Primeiramente, o objetivo da embalagem é para proteger o produto contra danos. Ela não só faz isso durante o transporte — desde o fabricante ao consumidor final —, mas também evita danos enquanto a mercadoria fica em prateleiras do varejo.

A maioria dos produtos tem algum tipo de embalagem. Por exemplo, sopas devem vir em um recipiente, se forem líquidas, ou em um pacote, caso estejam em pó. Enquanto maçãs podem ter embalagem própria para transporte, e assim por diante.

É válido ressaltar que, para cada tipo de produto, há uma embalagem diferente, justamente para não danificar seu conteúdo, como no caso de itens alimentícios, mais sensíveis.

A atração já na embalagem

Como a embalagem de um produto pode ser o aspecto que atrai o consumidor para comprá-lo, esse mesmo fator pode trazer sentimentos negativos, repelindo o consumidor em potencial. Por essa razão, muitas empresas realizam uma extensa pesquisa sobre esquemas de cores, modelos e tipos de embalagem de produtos que mais atraem seu consumidor alvo.

Por exemplo, já reparou nas embalagens de fast-food? Todas têm a cor vermelha, que estimula a fome. Desse modo, conforme o seu público-alvo, você pode acertar na escolha do modelo e da cor, que remeta sempre à identidade da marca, levando ao sucesso de vendas da empresa.

O destaque diante da concorrência

Exceto no caso de produtos altamente inovadores, é bem provável que o possível consumidor encontre inúmeras opções similares oferecidas pelos seus concorrentes.

Embora sua mercadoria possa conter diferenciais importantes, como cor, textura, sabor, durabilidade, qualidade, a verdade é que uma pessoa que nunca consumiu seu produto antes não conhece essas características.

Portanto, em um primeiro momento, diante das muitas opções encontradas na prateleira de uma loja ou supermercado, não é o valor intrínseco da mercadoria que vai chamar a atenção e cativar o cliente.

Por mais que seja injusto, o fato é que esse papel de destaque é obtido por meio da utilização da embalagem correta, e essa escolha é feita em pouquíssimos segundos.

Isso significa que a embalagem mais atrativa, que apresenta funcionalidades visíveis ou que é altamente inovadora, de acordo com as expectativas do nicho que você pretende atingir, será a vencedora.

Comunicações mais criativas, que garantam destaque e maior presença são uma ótima opção. Rótulos que se completam, formando imagens maiores na prateleira também são estratégias excelentes para chamar a atenção.

Portanto, mais que um simples invólucro, a embalagem é uma ferramenta que proporciona a oportunidade de se destacar da concorrência. Ela pode ser o diferencial entre a conquista do consumidor, a indiferença dele ou até mesmo sua desistência.

A promoção na embalagem

A embalagem também desempenha um papel importante para apresentar informações sobre o produto. A mais externa pode conter instruções sobre como usar o produto ou fazê-lo, conforme o caso.

Logo, ela serve como guia, indicando o passo a passo. Existem muitas empresas, inclusive, que fazem da embalagem o próprio manual de instrução, sendo uma escolha bastante sustentável, por evitar a impressão de manuais, o que levaria ao gasto de recursos desnecessários.

A facilidade no processo de decisão de compra

Embalagem também podem conter ingredientes e informações nutricionais sobre o produto.

Esses dados podem também ajudar a vender o produto, ou então torná-lo proibitivo. Isso porque permite que os clientes potenciais obtenham as informações necessárias que precisam para tomar uma decisão de compra, ou então evitá-la.

As informações contidas em um pacote podem impulsionar seu leitor ocasional a comprar o produto sem ter que falar com um atendente da loja, o que o deixa muito mais independente e preparado para realizar uma compra consciente.

A diferenciação do produto

A embalagem também pode diferenciar uma marca de um produto de outra marca. Ela deve conter o nome da empresa, logotipos específicos e respeitar o esquema de cores. Tudo isso ajuda os consumidores a identificarem o produto. Por um lado, ela posicionará um produto entre os concorrentes diretos nas prateleiras das lojas, por outro, marcará a diferença para os demais.

Afinal, a ideia é que o cliente possa se identificar com a marca da empresa, o que o impulsiona a comprar a mercadoria. Se a embalagem do produto muda, pode alterar a percepção de marca da empresa. Dessa forma, é até interessante notificar o consumidor dessa alteração, para que ele se adapte e para que a empresa não perca a fidelidade.

A importância do design de embalagem

Todas as empresas querem sucesso instantâneo, que impacte logo o público e faça diferença no mercado. O que você deve perguntar é como a sua embalagem se sobressairá e de que maneira a identidade da marca será aplicada na própria embalagem.

O design deve refletir no formato do próprio produto para impactar. Por exemplo, se você compra um violão, a embalagem dele será a de um violão, com cores da marca etc.

Quer saber como garantir um design atrativo para seus produtos? Então veja essas dicas:

1. Use estratégias de branding

Branding é o conjunto de ações para fortalecer uma marca. Para isso, é necessário conhecer muito bem o seu negócio: o que ele é, o que oferece, quem pretende atingir e o perfil desses consumidores, além de como as necessidades de sua persona são atendidas pelo mercado.

Só depois de ter essas definições será possível olhar para o seu negócio como seu público-alvo olha. É essa visão que vai determinar o discurso, as práticas de comunicação e a posição da marca.

Isso vai permitir a criação de uma personalidade, uma identidade que deve permear todas as suas ações de comunicação, incluindo a embalagem dos seus produtos.

2. Inove nas ilustrações

Uma imagem vale mais que um milhão de palavras! Por isso, a ilustração é uma forma prática e rápida de garantir o destaque de uma embalagem.

Maneiras inusitadas de apresentação de um produto podem despertar um interesse especial, o que faz com que novos consumidores busquem pelo menos a oportunidade de experimentá-los.

Ilustrações bonitas, curiosas ou inteligentes chamam a atenção do consumidor, além de causarem certo alvoroço e comentários que farão seu produto ser percebido por pessoas até então indiferentes a ele.

3. Atenda às normas estabelecidas

Tão importante quanto o visual interessante é a adequação às normas. Antes de desenhar uma embalagem, é necessário saber o que os órgãos reguladores requerem para a comercialização do seu produto.

Isso inclui o material utilizado, exigências quanto à descrição de ingredientes, fabricante, prazo de validade. No caso da indústria alimentícia, uma série de requisitos precisam ser cumpridos, e é importante estar atento a eles.

Outra questão é a utilização do código de barras. Além de permitir uma descrição minuciosa do produto e seu reconhecimento em todos os estabelecimentos que usam o leitor, ele é considerado um fator que contribui para a credibilidade de uma empresa junto ao mercado.

Portanto, mesmo que não seja obrigatório para determinados mercados, o código de barras é um aliado extremamente útil para a criação de novas oportunidades de negócio, contribuindo para aumentar as vendas.

A imagem da marca

E já que estamos falando em identificação e marca, não poderíamos deixar de destacar a importância de uma embalagem quanto à imagem que o cliente tem a respeito da companhia.

Quando falamos de um invólucro, podemos dizer que ele é a primeira impressão que o possível consumidor tem de um produto. E assim como para as pessoas, ninguém tem uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão.

Portanto, se a embalagem do produto proporcionar um efeito visual desfavorável a respeito de sua empresa, é possível que ela perca o cliente para sempre. Caso isso não aconteça, a reversão deste quadro exigirá esforços muito mais intensos.

Por isso, antes de definir uma embalagem, pense:

• Qual é a imagem que desejo passar não só sobre o produto, mas sobre a minha empresa? Quero dar a ideia de que é uma instituição organizada e confiável? Então a embalagem precisa refletir isso.

• Qual é o meu público-alvo? É um nicho mais tradicional, conservador, ou quero alcançar pessoas com uma visão mais alternativa e “descolada”. Essa pergunta deve nortear a definição da embalagem. Também é possível optar por uma abordagem generalista.

• Minha identificação está muito “datada”? Nos últimos anos, algumas empresas bastante tradicionais reformularam a imagem de sua marca, pois o logo não condizia com uma imagem atualizada. Alguns exemplos foram a Kibon e o Boticário.

• Um bom profissional de design pode ajudá-lo a construir uma identidade visual capaz de permanecer muitos e muitos anos.

• Quero que o meu produto seja reconhecido pela qualidade? Então, pensar em uma embalagem que não condiz com essa imagem está fora de cogitação.

• Meu plano é conquistar outros mercados, inclusive o externo? Para esse passo, é fundamental já criar uma embalagem adequada à exportação, inclusive com a utilização do código de barras, para evitar os custos de uma nova mudança mais tarde.

Esses são alguns aspectos que, quando observados, podem ajudá-lo a criar uma embalagem compatível com a imagem que sua empresa quer ter no mercado.

O pacote da experiência

Parte da razão de ser tão divertido um unbox de um novo produto da Apple é que sua embalagem reflete a experiência elegante e user-friendly do produto que está no seu interior.

A maioria das embalagens de brinquedos, por exemplo, acaba sendo útil também na hora de brincar.

E não é só isso, empresas de alimentação podem desenvolver produtos em porções menores e com embalagens que ajudam o cliente a consumi-lo, melhorando a experiência indivíduos que comem enquanto se deslocam entre um local e outro ou precisam fazer isso em uma sala de escritório, por exemplo.

Portanto, a funcionalidade de uma embalagem, seja para brincar, para ajudar a utilizar o produto ou até mesmo para garantir uma utilização posterior, é extremamente importante na experiência de consumo. Dessa forma, ela pode ser considerada um diferencial.

O importante é que você faça com que o cliente realize o seu unbox tendo a embalagem como algo útil, ou parte da experiência de usufruir do próprio produto.

As opções de embalagem eco-friendly

Embalagem que é reciclável ou reutilizável é sempre uma razão para um consumidor escolher a sua marca e não a opção de seu concorrente. Na verdade, 52% das pessoas em todo o mundo tomam decisões de compra, em parte, devido à embalagem que mostra uma marca promovendo um impacto social positivo.

Ou seja, mais da metade dos consumidores! Por isso, mesmo que não devamos pensar na aparência em primeiro lugar, não há dúvidas de que ela impacta e faz diferença na hora de comprar um produto.

O sucesso da empresa pode ser definido pela embalagem, porque é uma das grandes responsáveis em convencer os potenciais clientes e aqueles já fidelizados, de que vale a pena adquirir o produto apenas através da identidade visual. Uma boa armazenagem é fundamental para o encantamento do cliente e para a sua fidelização.

Lembre-se, a embalagem do produto destina-se a comunicar um propósito: o que sua marca representa e o que significa para o seu cliente. Não perca esta oportunidade de criar uma impressão duradoura na prateleira, nas mentes de seus clientes e garantir o sucesso da empresa.

Está pensando em mudar a embalagem de seus produtos? Entendeu como essas características podem ajudá-lo a vender e garantir o sucesso da empresa? Já seguiu alguma dessas dicas? Conte os resultados para nós por meio dos comentários!