Não invista em tecnologia… Se não quiser alcançar o sucesso nos negócios

Não há como ter grande destaque no mercado sem utilizar e investir em tecnologia. O mundo avança a passos largos no quesito recursos tecnológicos aplicados aos negócios. Por isso, sua empresa precisa se preparar!

Para estar à frente do mercado, você precisa conhecer quais são as tecnologias emergentes e como aplicá-las ao seu negócio. Com isso, você conseguirá otimizar processos e focar na experiência dos seus clientes, garantindo sucesso e vida longa a sua empresa.

Por que investir em tecnologia?

Existem muitos motivos para isso. De acordo com o estudo Future Systems, conduzido pela Accenture, empresas líderes na adoção de tecnologias crescem duas vezes mais do que as outras. Isso acontece porque elas contam com mentalidade e abordagem distintas em relação à adoção tecnológica e à transformação organizacional. 

Entre as empresas no topo do ranking da pesquisa:

  •       98% estão adotando tecnologias robustas, como inteligência artificial, além de soluções que possibilitam dissociação de dados, infraestrutura e aplicações.
  •       95% delas acreditam que tecnologias em nuvem são um recurso catalisador da inovação.
  •       90% investem em medidas para garantir a qualidade dos seus dados, alinhando a TI e outros departamentos da empresa.
  •       87% utilizam inteligência artificial e analytics avançados para aprendizado personalizado, previsão de necessidade de qualificação da equipe e correspondência dos requisitos de habilidades dos trabalhadores com os módulos de treinamento.

 

Portanto, o investimento em tecnologia visivelmente tem contribuído para o sucesso desses negócios. É a transformação digital que se torna parte da cultura do negócio, garantindo vários benefícios, como:

1-     Alinhamento e preparação

Estar alinhado e preparado para implementar as inovações é um diferencial, porque empresas que têm essa cultura dificilmente ficarão para trás.

Isso confere às empresas respostas rápidas em situações de crise ou de necessidade de mudanças. 

 

2-     Mais controle sobre processos e resultados

Com o uso da tecnologia, as empresas conseguem monitorar melhor seus processos, tomar decisões mais assertivas e, por consequência, melhorar seus resultados.

 

3-     Redução de custos e aumento da produtividade

O uso de tecnologias auxilia na redução de custos, pois os processos são automatizados, diminuindo erros, tempo de trabalho da equipe e tarefas repetitivas sem necessidade.

 

4-     Melhora do relacionamento com o cliente 

O uso de tecnologias auxilia desde a compreensão do comportamento dos consumidores, até a entrega do produto com qualidade, agilidade e segurança.

Garantir uma boa experiência ao cliente é uma das maneiras de ser bem-sucedido e competitivo no mercado.

O uso de tecnologias imersivas, por exemplo, ajuda a apresentar seus produtos e serviços de uma forma única para o cliente, aproximando ele da marca através de uma experiência inovadora.

A pesquisa global “Try It. Trust It. Buy It”, realizada pela Accenture Interactive, mostra como as pessoas têm utilizado tecnologias imersivas nas compras on-line. 47% dos entrevistados consideram tecnologias como realidade aumentada e virtual e o conteúdo 3D oportunidades de se conectarem mais aos produtos e sentirem mais confiança no processo de compra.

A consequência disso foi o aumento das vendas on-line. O consumidor moderno recorre a tecnologias sempre que pode, buscando facilidade, velocidade, conveniência e informação.

 

Em resumo

Se você quer alcançar sucesso nos negócios, precisa associar recursos tecnológicos à humanização dos serviços.

A GS1 Brasil possibilita a transformação digital, ajudando empresas na identificação de produtos e melhorando a experiência do consumidor, compartilhando informações confiáveis de produtos em todos os canais.

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