7 maneiras simples de aumentar as vendas em sua loja virtual

De acordo com a PwC, o número de brasileiros que compram em lojas virtuais mensalmente superou as compras em lojas físicas. Isso mostra que cada vez mais pessoas confiam nesse tipo de plataforma e a tendência de crescimento para os próximos anos é cada vez maior.

Nesse cenário tão positivo, a sua loja virtual pode se beneficiar ao conquistar mais clientes e gerar mais vendas. Porém, para que isso seja possível é preciso colocar em prática algumas atitudes que têm influência direta na decisão de compra.

Quer saber quais são elas? Então continue lendo e veja a seguir 7 maneiras simples de aumentar vendas em sua loja virtual.

Conheça o seu público

Quanto mais assertiva for a sua abordagem de vendas, maiores são as chances de conseguir a conversão em vendas. Oferecer exatamente o que o seu público espera e da maneira que eles desejam é, portanto, a forma mais efetiva de conseguir aumentar as vendas.

Para que isso seja possível é necessário conhecer quem é o seu público. Faça uma análise de dados, como de compras passadas e de acesso, para entender o perfil do seu público. Isso inclui conhecer idade, localização e principais interesses.

Se for possível, também vale a pena perguntar diretamente a quem já comprou na sua loja, garantindo uma compreensão mais extensa do público.

Invista em design responsivo

O design responsivo é o tipo de design que se adapta a qualquer tamanho de tela, garantindo uma experiência consistente em diferentes plataformas. Considerando que 72 milhões de brasileiros usam diariamente seu smartphone e que hoje o aparelho é o preferido para acesso à internet no Brasil, é provável que uma grande parcela do seu público acesse sua loja por esse dispositivo.

Para não criar uma objeção de vendas e para não oferecer uma experiência insatisfatória, o layout da sua loja virtual deve estar preparado para esse tipo de acesso. O ideal é ter um design limpo, que carregue rapidamente e que permita uma navegação mais fácil.

Use o SEO a seu favor

Se o objetivo é gerar mais vendas, uma das formas é justamente fazendo com que mais pessoas fiquem sabendo sobre o que a sua loja tem a oferecer. Para isso, é necessário que suas ofertas sejam encontradas, em primeiro lugar.

Para tornar essa realidade possível, um mecanismo que pode te ajudar é o SEO. Sigla para Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca, o SEO reúne um conjunto de práticas que ajudam suas ofertas a conseguirem um melhor posicionamento nas buscas do usuário.

É o caso, por exemplo, de definir corretamente palavras-chave e usá-las adequadamente no título e no corpo do anúncio. O uso de imagens com o recurso alt também favorece o ranqueamento, já que assim os robôs dos mecanismos de busca podem ler a imagem.

Aposte em vídeos de demonstração

Atualmente, o vídeo é uma das formas mais populares de conteúdo, sendo também responsável pelo aumento em geral da conversão em diversos sentidos. No caso do e-commerce, esse tipo de mídia também pode ser útil.

Dados mostram, por exemplo, que vídeos de produtos aumentam em até 85% as possibilidades de que a compra seja efetivada. Isso acontece porque o cliente consegue ver o item em movimento, entendendo seu funcionamento e ficando mais seguro sobre a aquisição.

Sendo assim, vale a pena considerar produzir esse tipo de conteúdo para as ofertas. Além de aumentar o tempo de permanência no site e favorecer o ranqueamento, essa atitude vai estimular o cliente a não abandonar o carrinho.

Faça campanhas sazonais

Quando a intenção é aumentar as vendas, promoções e campanha em geral são altamente atrativas. Isso acontece porque os clientes sentem que há uma nova oportunidade a ser a aproveitada, o que gera mais interesse sobre a sua loja virtual. Além disso, os descontos e as condições mais facilitadas também colaboram para a conversão.

Por isso, busque realizar campanhas sazonais, como de acordo com o período do ano e sua data comemorativa. Fazer campanhas específicas para dia dos pais, dia das mães, Natal e Páscoa, por exemplo, funciona muito bem e normalmente gera picos de venda nesses períodos.

Exiba a opinião de quem já comprou

Mais de 60% dos compradores vão ficar mais inclinados a adquirir um produto se eles tiverem acesso a opiniões de quem já comprou o produto em questão.

Isso acontece porque quem compra online quer remover toda e qualquer objeção de venda antes de efetivar a aquisição e para isso a busca por opiniões é uma forma de resolver essa questão. Inclusive, 80% dos compradores voltam atrás na decisão de compra quando se deparam com opiniões negativas online.

Ter um espaço para comentários ou mesmo montar um sistema de avaliação vai ajudar que possíveis clientes saibam mais sobre a opinião de quem já comprou, estimulando a compra. Além disso, essa atitude dispara um gatilho mental conhecido como prova social, o que pode fazer com que novos clientes comprem, em parte, devido ao fato de que outras pessoas já o fizeram.

Diversifique as formas de pagamento

Depois de conseguir que o seu cliente não abandone o carrinho é preciso finalizar toda a experiência da maneira correta. Ao chegar ao momento do pagamento, o ideal é que seu cliente tenha à disposição uma quantidade considerável de formas de pagamento. Caso contrário, ele pode desistir de uma compra que já estava concretizada.

No geral, é válido oferecer diferentes opções de cartão de crédito, assim como pagamento via boleto e via intermediadores de pagamento. Abrangendo o máximo possível de formas de pagamento, maiores são as chances de que um cliente não desista da venda por causa disso.

Para conseguir crescer de forma saudável e gerar mais vendas, sua loja virtual precisa entender quais são os fatores de conversão em vendas. Ao colocar em prática essas dicas, o resultado é que os clientes são atingidos da maneira correta, o que leva à conversão esperada.

Conquistar a venda não deve ser o passo final. Para entender mais sobre o assunto, leia nosso artigo sobre como o pós-venda pode transformar o seu negócio.

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