Um dos principais problemas enfrentados pelos gestores de frotas é a segurança da carga durante a rota. Contudo, hoje em dia já é possível diminuir os riscos desse processo. Ao utilizar um rastreador online, você reduz as possibilidades de grandes perdas.

Porém, é fundamental saber como empregá-lo de modo a obter os resultados positivos desejados. Pensando nisso, no post de hoje, você saberá como um rastreador online pode ajudar seu negócio. Preparado? Então vamos lá!

O que é rastreador online?

O rastreador online é um dispositivo que permite o acompanhamento do trajeto do caminhão. Existem os portáteis (sem instalação) e os blindados (de fácil instalação). Ambos servem para monitorar veículos e cargas.

O serviço funciona via web e usa diferentes recursos digitais, incluindo envio de mensagens e comandos, elaboração de relatórios, criação de pontos de referências e integração com GPS (permitindo identificar a localização do veículo em mapas e em pontos estratégicos: postos de combustível, postos policiais, oficinas, estabelecimentos de assistência técnica e outros).

Quais as diferenças entre monitoramento e rastreamento?

Costuma-se usar os dois termos de forma indiscriminada, ou seja, muitas pessoas falam de rastreamento e monitoramento como se fossem uma coisa só. Na verdade, há diferenças entre os dois.

  • Rastreamento: sistema que possibilita ao gestor registrar e analisar todos os eventos que ocorrerem com a carga durante seu trajeto, podendo assim identificar problemas e levantar informações para melhorar a situação caso seja necessário;
  • Monitoramento: sistema que permite ao gestor fazer o acompanhamento da carga em tempo real, verificando todos os seus movimentos no momento atual e podendo prever atrasos e o tempo de chegada. Essas informações ficam registradas na forma de histórico, servindo de base para estratégias que serão aplicadas futuramente no transporte de cargas.

O rastreamento propriamente dito não é efetuado em tempo real. O motorista envia um código que serve para localizar a carga.

Empresas como os Correios fazem rastreamento das encomendas online, e é possível que o próprio remetente ou destinatário faça a consulta no site dos Correios.

É uma medida de segurança para as operações logísticas de uma empresa (rotas, consumo de combustível, prazo de entrega, atalhos, paradas e assim por diante).

Como funciona o sistema de rastreamento online?

Um sistema de rastreamento é composto por:

  • Sistema de posicionamento, que permite localizar o caminhão em determinado ponto;
  • Meio de comunicação, que faz a transmissão dos dados de telemetria e localização do veículo para a central de rastreamento;
  • Sistema de rastreamento/monitoramento e gestão de veículos, que são automatizados e possuem mapas digitais, podendo ser visualizadores mais simples ou sistemas integrados com gestão de frotas.

Todo sistema eficiente de rastreamento/monitoramento faz uso de um receptor GPS. O meio de comunicação utilizado entre o caminhão e a central pode ser:

  • Via rádio (mais barato e limitado);
  • Via satélite (mais caro e bem mais abrangente);
  • Via rede de telefonia celular (abrange regiões urbanas e principais rodovias, além de oferecer um melhor custo-benefício).

Como lidar com os perigos nas estradas?

O que mais preocupa os gestores de frotas são os perigos nas estradas, que podem envolver rodovias com infraestrutura precária e sinalização deficiente, velocidade acima do limite e ação das quadrilhas que assaltam as cargas.

O Sindicato das Empresas de Transporte Rodoviário de Cargas de São Paulo e região (Setcesp) afirma que, apenas em 1 ano, as transportadoras do país perdem mais de R$ 800 milhões em roubos de cargas e valores. Em 2004, foram mais de 11 mil ocorrências.

A Comissão Parlamentar Mista de Inquérito do Congresso Nacional — que fez investigações sobre assaltos a cargas de caminhões durante o período 2001-2003 — fornece números que corroboram o quanto os perigos nas estradas podem ser fatais para as transportadoras: por causa de prejuízos causados por roubos de carga, mais de 200 empresas do ramo fecharam as portas!

Conforme o Denatran (Departamento Nacional de Trânsito), foram roubados mais de 458 mil veículos no Brasil no ano de 2013 (média de 1.256 por dia, mais de 38 mil por mês). Em relação às regiões afetadas, assim ficou a classificação:

  • Região Sudeste (corresponde a 63,43% dos assaltos);
  • Região Sul (14,65%);
  • Região Nordeste (10,69%);
  • Região Centro-Oeste (7,88%);
  • Região Norte (3,35%).

Quais são as vantagens do sistema de rastreamento online?

Devido ao uso de rastreadores, muitas transportadoras conseguiram recuperar as cargas roubadas e ajudaram a polícia a desbaratar grandes quadrilhas. Sistemas de rastreamento/monitoramento mais desenvolvidos possibilitam que você tenha visibilidade de todas as operações, identificando situações críticas como, por exemplo:

  • Roubo de cargas;
  • Desvio de rotas;
  • Paradas não programadas;
  • Atrasos;
  • Consumo excessivo de combustível;
  • Problemas de manutenção no veículo;
  • Utilização indevida do caminhão;
  • Excesso de velocidade.

De posse dessas informações, você poderá tomar decisões corretivas ou preventivas, remodelando as operações conforme o histórico do trajeto. Outros benefícios do sistema de rastreamento online são:

  • Horários em que o veículo foi ligado durante o dia;
  • Monitoramento fácil, prático e em tempo real;
  • Gerenciamento contínuo do plano das rotas (24 horas);
  • Controle de abastecimento;
  • Redução de horas ociosas (otimização do tempo);
  • Emissão de alertas automáticos (via e-mails e aparelhos móveis);
  • Antecipação aos problemas de percurso e de atrasos na entrega;
  • Redução da quantidade de informações erradas;
  • Operações efetuadas com maior grau de confiabilidade e eficiência;
  • Aumento da produtividade da equipe de campo;
  • Maior segurança nas estradas;
  • Diferencial competitivo para a transportadora;
  • Maior integração do cliente com sua encomenda (otimizando o relacionamento dele com a empresa);
  • Acesso via internet para qualquer veículo da frota, de qualquer lugar e a qualquer momento, sem limites de acessos;
  • Os dispositivos portáteis são leves, pequenos e, em geral, resistem bem à água. Além disso, sua bateria pode ser recarregada em tomadas comuns.

Que dicas seguir para contratar um sistema de rastreamento?

Para contratar um sistema de rastreamento eficiente, vale a pena seguir algumas dicas. Pesquise por empresas que gozem de boa reputação entre clientes e concorrentes.

Uma dica geral é comparar as soluções oferecidas por diferentes fornecedores, considerando:

  • Acesso via web (esse é o verdadeiro rastreador online);
  • Equipamento homologado pela Anatel;
  • Tecnologia de localização (GPS/AGPS ou rádio);
  • Frequência de posicionamento (configurável, posições de acordo com direção/ângulo, opção de guardar o histórico das posições etc);
  • Transmissão de dados (GPRS oferece o melhor custo-benefício);
  • Operadora de Telecom (área de cobertura);
  • Pontos de referência (postos policiais e de combustível, cidades, divisas, etc.);
  • Cercas eletrônicas (o veículo só pode andar em seu perímetro);
  • Histórico das rotas;
  • Ações no veículo (bloqueio/desbloqueio em tempo real);
  • Roteirização;
  • Localização automática de clientes e pontos de referência (geocodificação);
  • Gerenciamento operacional;
  • Opção para cadastrar áreas de risco;
  • Sensores (controle de botões de pânico, identificador de motorista, presença de carona, motor ligado, engate de carreta, movimento brusco, telemetria e outras coisas);
  • Atuação do operador para cortar combustível e ignição, travar portas e baú, acionar sirenes e assim por diante;
  • Opção de gerar relatórios e gráficos;
  • Mapas atualizados;
  • Instalação rápida e fácil;
  • Boa estrutura e tecnologia de ponta.

Fique sempre a par das novidades de mercado e das melhores ferramentas tecnológicas que poderão otimizar a gestão de sua frota, principalmente enquanto ela está em campo, trafegando pelas rotas para entregar a encomenda do cliente.

Como usar um rastreador online a favor do negócio?

Para obter todos os benefícios dessa ferramenta, é fundamental pensar nas etapas em que ele poderá ajudar. Tarefas como a definição da melhor rota antes de sair para a entrega e otimização da gestão de frotas são fundamentais para criar efeitos cumulativos para a cadeia logística.

Nesse cenário, algumas dicas são úteis para que tudo fique otimizado, conforme o esperado. Entre as principais, conheça 5 delas:

Integre as tecnologias de maneira adequada

O rastreador online é uma tecnologia fundamental para que a logística seja segura, eficiente e muito funcional. Porém, não é a única necessidade.

Ainda é preciso recorrer a outras possibilidades, como um sistema de gestão de estoque, de recebimento de pedidos e assim por diante. Inclusive, o próprio uso de códigos de barras é benéfico, já que facilita o manejo dos produtos e a sua posterior rastreabilidade.

Sendo assim, é muito importante que o empreendimento se preocupe em fazer com que as tecnologias trabalhem juntas, de modo a gerar um resultado positivo. Sem isso, o rastreador online torna-se um único elo de uma corrente que não se conecta rumo ao sucesso — nesse caso, a entrega dentro dos parâmetros adequados.

Trace rotas de acordo com informações de trânsito em tempo real

Como visto, o planejamento de rotas é um elemento muito importante. Ele ajuda a empresa a definir, antecipadamente, qual é o caminho que melhor equilibra custos, tempo e segurança.

Somando isso ao rastreador, é possível prever possíveis desvios e controlar melhor tudo o que está sendo feito. Com isso, aumentam a segurança e, principalmente, a previsibilidade sobre riscos e resultados.

Porém, esse planejamento não pode ser feito de maneira pontual. Por mais que um negócio sempre faça entregas para uma mesma área, é indispensável que as rotas sejam traçadas de acordo com as condições de trânsito em tempo real.

Ao fazer isso, torna-se viável garantir que toda entrega siga pelo caminho mais adequado para o presente momento, favorecendo as chances de sucesso.

Além de tudo, o rastreador online permite a comunicação em tempo real entre a gestão e a frota, de modo a fazer desvios e a traçar novos caminhos conforme haja a necessidade diante de determinada ocorrência.

Use os dados para alertar o cliente sobre situação do pedido

Um dos fatores de satisfação para o consumidor é saber onde a sua mercadoria está, especialmente quando se fala em compras feitas pelo online. Isso aumenta a segurança do consumidor e melhora a previsibilidade sobre o recebimento.

Ao oferecer informações precisas de rastreio, portanto, seu negócio dispõe de um diferencial que contribuirá para gerar clientes mais satisfeitos com o processo de compra.

Para tanto, os dados gerados pelo rastreador online podem cruzar as fronteiras da sua empresa e chegar até o cliente. Ao usar os relatórios de posicionamento, é possível atuar o status do pedido e onde ele se encontra, de modo que o consumidor tenha muito mais previsibilidade sobre o processo.

Eventualmente, isso leva a uma intensa melhora na percepção de marca, bem como a um ganho de fidelização.

Atue na disponibilidade de frotas

Os dados obtidos por meio do rastreamento também devem ser usados para outro fim: a análise e o aumento da disponibilidade de frotas.

Isso significa que, por meio desse recurso, é possível melhorar a produtividade logística, além de diminuir o tempo de parada e de ocupação dos veículos.

Se as viagens acontecem mais rapidamente graças às rotas otimizadas, haverá uma maior quantidade de veículos para realizar a próxima entrega. Da mesma forma, uma maior previsibilidade sobre quais são os veículos que estão agora disponíveis ajuda a otimizar a utilização dos recursos.

Portanto, use as informações geradas pelo rastreador para melhorar o planejamento de uso da frota. Tendo em mãos a previsão de chegada, por exemplo, a gestão já pode preparar a carga do veículo que retornará em breve, aumentando o tempo produtivo da operação.

Ao fazer isso, é possível utilizar os recursos ao máximo, gerando redução de custos e aumento da rentabilidade.

Analise as métricas relacionadas a cada viagem

Além de servir para controlar o que acontece em cada transporte, o rastreador online também deve ser utilizado para embasar a tomada de decisões futuras.

Apoiando-se em dados de viagens passadas, fica mais fácil definir parâmetros e elementos que ajudem o empreendimento a conquistar o máximo de rentabilidade.

Para tanto, procure analisar as métricas de cada transporte. Observe, por exemplo, se houve desvios na rota e quais eram as condições mostradas pelo rastreador para cada viagem.

Analise, também, o tempo decorrido necessário, se houve algum atraso e quais foram as encomendas que chegaram na hora. Dessa forma, o rastreador não servirá apenas para controlar o processo logístico momentaneamente, mas também gerará informações valiosas que poderão ser usadas no futuro.

Agora que você já sabe como o rastreador online funciona, aproveite e conheça 5 métodos de rastreabilidade que podem melhorar seus resultados!

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