Entenda como a rastreabilidade beneficia tanto as empresas quanto os consumidores
Estamos inseridos em um mercado em que o protagonismo do digital vem se expandindo continuamente. Desde que o consumidor passou a priorizar o comércio virtual em detrimento do físico, criou-se uma necessidade cada vez maior de estabelecer uma relação de confiança entre as marcas e seu público. Isso pode ser alcançado de muitos modos, mas a rastreabilidade segue sendo um dos principais pilares nesse quesito.
A possibilidade de rastrear produtos é uma via de mão dupla, já que beneficia tanto as empresas quanto o consumidor. Além de colaborar imensamente com diferentes processos logísticos, também torna as transações mais confiáveis, deixando os compradores totalmente a par da sua compra até que ela finalmente seja recebida em mãos.
Os padrões da GS1 Brasil, com destaque para os códigos de barras, desempenham um papel fundamental em todos os processos de rastreabilidade. A seguir, vamos entender melhor como esse conjunto de ferramentas e funções conseguem beneficiar todas as partes envolvidas no setor varejista.
Segurança e confiança para os clientes
As maiores virtudes da rastreabilidade recaem para o lado das empresas, que conseguem garantir um serviço satisfatório e agilizar processos com dados precisos e confiáveis. Da mesma forma, o consumidor também se beneficia com o recurso, porém de uma forma mais objetiva.
Nesta era de total protagonismo do e-commerce, torna-se essencial a possibilidade de acompanhar um produto e saber onde ele se encontra, desde o despacho inicial até o destino final. Os consumidores compram mercadorias de todo o país e monitoram suas etapas de transporte até que finalmente possam recebê-las, o que por si só já garante mais segurança e confiabilidade em toda a operação.
O simples fato de rastrear o pacote já é o suficiente para deixar os clientes mais tranquilos em relação ao que estão comprando, reforçando a relação de confiança entre os lojistas e seu público – além das parcerias entre todas as empresas envolvidas. Os códigos de barras presentes em cada pacote permitem às transportadoras atualizarem seus sistemas automaticamente, bastando escanear o padrão para enviar informações atualizadas para seu banco de dados e, consequentemente, para os consumidores.
Da mesma forma, quando há algum tipo de imprevisto (como atrasos ou falta de entrega), o consumidor consegue contatar o vendedor e alertar sobre o problema, dando a oportunidade da empresa agir com mais rapidez e eficiência. Todos saem ganhando!
Eficiência logística
Já para o lado das empresas, os benefícios são ainda maiores! Da mesma forma que o público tem mais segurança em suas compras, os vendedores e lojistas também garantem que todas as suas vendas chegarão ao destino final, além de acompanhar qualquer tipo de processo logístico relacionado com mais facilidade.
Os códigos de barras da GS1 Brasil possuem dados importantes sobre o produto, permitindo rastreá-los em qualquer etapa da cadeia de suprimentos. Esse tipo de informação é crucial para manter a operação funcionando e solucionar problemas com eficiência, principalmente em termos de logística reversa.
Infelizmente, não existe um modo 100% eficaz de impedir que produtos defeituosos sejam comercializados, assim como evitar que alguns consumidores devolvam suas compras. É aqui que entra a importância da logística reversa, pois novamente torna-se necessário rastrear o produto em questão e, se preciso, retirá-lo de circulação. Sem a rastreabilidade, esse processo jamais seria possível com tanta facilidade, acarretando em prejuízos inestimáveis para as empresas.
Dito isso, fica bem claro a importância dos códigos de barras e demais padrões da GS1 Brasil nesse processo, colaborando continuamente com um varejo mais seguro, confiável e benéfico para ambos os lados. Para saber mais sobre como solicitar o seu código de barras e se tornar um parceiro, acesse nosso site!
