Conheça a origem da Black Friday e descubra como impulsionar suas vendas nesse período
Há algum tempo a última sexta-feira do mês de novembro se transformou em uma das datas mais importantes para os comércios físico e online. Você como varejista ou consumidor, provavelmente, já deve ter ouvido falar na famosa Black Friday, certo?
O dia é mundialmente conhecido pelos descontos atraentes e inéditos, levando milhares de pessoas a comércios ou sites para adquirir os produtos que desejam. Mas, você conhece a origem da Black Friday e sabe por que escolheram essa data para simbolizar um dia de promoções e ofertas?
Caso a resposta seja não, continue aqui com a gente, pois contaremos a seguir e também daremos algumas dicas de como preparar o seu negócio para essa sexta-feira e impulsionar como nunca as suas vendas!
Origem da Black Friday
Apesar de antigo, o termo inicialmente não era utilizado para se referir a um dia de promoções. A expressão Black Friday foi usada pela primeira vez no ano de 1869 pela imprensa para denominar um golpe. Vamos entender melhor!
Nessa época, dois homens norte-americanos criaram um esquema ilegal para controlar o mercado de ouro nos Estados Unidos e, embora a ação tenha falhado, ainda assim impactou significativamente o mercado financeiro, causando diversos colapsos e perdas milionárias. Tudo isso em uma sexta-feira!
Já entre as décadas de 1950 e 1960, a polícia da Filadélfia, nos Estados Unidos, começou a denominar uma sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças como “Black Friday”, porém o termo ainda tinha um tom pejorativo, pois se referia à grande concentração de turistas na cidade, que provocava um aumento no número de ocorrências e no tráfego da cidade.
Contudo, mesmo com tantos problemas, essa movimentação também impulsionava o comércio local e, foi a partir dessa consequência, que o termo Black Friday como conhecemos hoje começou a surgir. Na década de 1980, a expressão se estabeleceu e passou a ser sinônimo de ofertas e promoções. Atualmente, é considerada uma das datas mais importantes no calendário comercial brasileiro, com faturamento que só perde para o Natal.
Leia também: 5 motivos para se preparar para a Black Friday desde já
Prepare seu negócio para a Black Friday
Se você trabalha no comércio, aproveitar a Black Friday é uma grande estratégia para impulsionar suas vendas e aumentar a lucratividade. Porém, a primeira coisa que devemos destacar aqui é que a forma de consumir mudou e hoje cada vez mais fazem buscas on-line antes de ir aos estabelecimentos físicos.
E aí, seu negócio já está na internet? Se a resposta for sim, esse é o caminho, pois de acordo com o Guia de Varejo do Google, a perspectiva é que o omnichannel (estratégia de vendas que integra diferentes canais de comunicação e divulgação) continue protagonizando as transações no universo digital.
Para te ajudar a se conectar com seus clientes através de uma nova jornada de compras e conseguir alavancar suas vendas no ambiente digital, especialmente na Black Friday, reunimos abaixo algumas estratégias bastante úteis, confira:
- Aproxime-se do seu cliente
Viver na era da tecnologia e empreender no ambiente digital exige atualizações constantes sobre o que movimenta o mercado. Hoje, a maioria das pessoas utiliza o Google para pesquisar, encontrar, comparar e comprar os produtos que precisa. Por isso, utilizar plataformas como Google Shopping e YouTube para fazer anúncios é uma excelente estratégia de vendas, fortalecimento de marca e competitividade.
- Engajamento é tudo?
Não adianta somente estar onde o cliente costuma ir, é preciso engajar! Para isso, o ideal é usar a internet como vitrine, afinal, “cerca de 91% dos usuários do Google afirmam que já compraram ou fizeram alguma ação relacionada ao produto imediatamente após terem contato com um novo item, serviço ou marca”.
Ainda restam dúvidas sobre o protagonismo do ambiente digital?
- Após engajar, converta!
Agora que o engajamento está feito, o próximo passo é converter o cliente e fechar a venda, para isso é indispensável investir em um bom atendimento, seja ele online, presencial ou híbrido. Certifique-se de que o seu site está apto para prestar esse suporte pré e pós-venda e que sua equipe esteja alinhada com o negócio. Além de converter, um atendimento de qualidade também fideliza!
5 detalhes que fazem a diferença
Ah, se você está achando que as estratégias param por aí, está enganado! Existem outros detalhes que exigem uma preparação antecipada das lojas que querem aumentar seus resultados e aproveitar a alta demanda da Black Friday. Que tal descobrir quais são eles e começar a ajustá-los desde agora no seu negócio?
- Prepare o seu site
Antes da Black Friday, garanta uma infraestrutura de TI adequada à alta demanda do período. Tente simular altos volumes de acessos simultâneos para verificar como o e-commerce se comporta diante de demandas como esta.
- Cadastre seus produtos corretamente
Cadastrar os produtos corretamente é uma estratégia infalível para o sucesso das suas vendas, pois além de reduzir custos, tempo e melhorar o relacionamento entre varejo, fornecedor e distribuidor, ainda garante agilidade e economia de ponta a ponta e segurança para o consumidor final, que passa a ter mais acesso a informações corretas daquilo que está adquirindo.
Para complementar o seu conhecimento, leia também: Cadastro Nacional de Produtos: o que é e como funciona?
- Garanta o estoque
Prepare e organize os estoques e defina planos de contingência para as entregas com mapeamento de parceiros alternativos e identificação de medidas para otimizar essa operação. Assim você consegue trabalhar com mais segurança e preços competitivos.
- Diversifique as opções de pagamento
Integre novas soluções de pagamento à loja, aumentando o público que pode comprar no seu e-commerce e permita que mais pessoas façam compras com ticket médio mais alto. Alguns consumidores não têm cartão de crédito, por exemplo, e só fazem compras com Pix ou boleto.
- Certifique-se de que os descontos são reais
Você não quer que a sua empresa seja conhecida pela “Black Fraude”, certo? Então ofereça descontos reais para o cliente e não inflacione os preços antes. Você também pode proporcionar condições especiais para determinados itens e oferecer frete grátis para conquistar a atenção do consumidor.
Agora que você já conhece todas essas estratégias, está preparado para bombar o seu negócio nesta Black Friday? Ainda dá tempo de colocar tudo em prática!
Gostou do que leu aqui? Então compartilhe com outras pessoas.
