Como se posicionar em um mercado que cresce a cada dia?
No Brasil, o marketplace é um segmento que vem crescendo continuamente – mas não do jeito que imaginamos! De acordo com um levantamento da Nuvemshop, a maior parte da ascensão dos marketplaces fica a cargo dos pequenos empreendedores, que representam sete em cada dez negócios que atuam nessas plataformas.
Os dados mostram que hoje as pequenas empresas têm muito mais espaço no setor varejista, conseguindo disputar de igual para igual com empreendimentos maiores e mais estruturados. É claro que isso envolve um entendimento profundo do comércio virtual e boa aplicação de suas principais estratégias; atingindo esses requisitos, todos conseguem garantir uma operação bem-sucedida.
Se você ainda tem dúvidas de como fazer seu negócio crescer nos marketplaces, confira algumas dicas práticas para atingir seus objetivos:
Utilize o padrão EAN/GTIN nos seus produtos
Um dos principais requisitos das principais plataformas de marketplace do mercado nacional é a utilização do padrão EAN/GTIN em cada produto registrado. Trata-se de uma sequência numérica disponível exclusivamente nos códigos de barras da GS1 Brasil, garantindo uma identidade intransferível para cada mercadoria registrada em nossos sistemas.
Através desse número, os marketplaces têm acesso às informações registradas e conseguem catalogar os anúncios de forma mais precisa, entregando resultados condizentes com as buscas dos consumidores. No final, o vendedor também sai ganhando, já que seus produtos têm mais chances de serem encontrados.
Categorização e descrição
Todo anúncio precisa ser criado dentro de uma categoria específica e conter uma descrição detalhada sobre o produto que está sendo vendido. Se atentar a esses detalhes é crucial, já que está diretamente relacionado com o quão fácil será localizar seu anúncio nas buscas e o quão convincente ele estará aos olhos do consumidor.
É importante sanar todas as dúvidas do cliente sem a necessidade de fazê-lo perguntar, então não poupe detalhes nas descrições. Além disso, criar o anúncio na categoria correta também é indispensável – caso contrário, pode haver confusão na hora de organizar os produtos durante uma pesquisa.
Atenção aos concorrentes
A concorrência nos marketplaces é muito agressiva, já que empresas de todo o país tornam-se um concorrente direto do seu negócio. Observá-los acaba sendo uma medida inevitável, pois ajuda a planejar melhor seus próximos passos sem perder a competitividade.
Um dos exemplos mais básicos é na precificação de produtos. É importante encontrar preços que respeitem uma determinada margem de lucro, mas que ainda estejam menores ou no mesmo nível dos valores cobrados pelos concorrentes. Caso não seja possível entrar nesse páreo, procure outras formas de tornar o anúncio atrativo, como oferecer frete grátis ou parcelamento sem juros.
Invista em marketing
Toda empresa que deseja expandir sua base de clientes precisa investir em marketing digital. Esse é o caminho para alcançar pessoas fora das plataformas de marketplace e atraí-las para sua loja. O uso constante de redes sociais é importante nesse processo, pois elas já oferecem todos os recursos necessários para alcançar milhões de clientes em potencial.
Estude bem como se comunicar com seu público-alvo e aposte em outras formas de reter a clientela, como e-mail marketing e mensagens automáticas no WhatsApp. Esse contato constante é uma forma prática de garantir que cada cliente não se esqueça da sua loja em um momento de necessidade.
