Como explorar diferentes nichos de mercado dentro dos marketplaces?
Um dos erros mais comuns cometidos por empresas que atuam com vendas é a tentativa de “abraçar o mundo”. Trabalhar com comércio e varejo certamente envolve lidar com uma grande diversidade de consumidores, mas ainda assim, estabelecer um nicho específico é o melhor caminho para conseguir expandir o negócio e alavancar os lucros.
Nichos são segmentos específicos dentro de um mercado generalizado. Quando uma empresa identifica seu nicho, ela limita sua concorrência e conhece melhor o perfil do consumidor com o qual estará lidando. Tudo isso colabora imensamente com a elaboração de estratégias de comunicação e marketing, garantindo métodos mais eficazes para atingir o público-alvo desejado.
A seguir, entenda melhor como identificar o nicho do seu negócio e qual o processo envolvido para explorá-lo dentro dos marketplaces.
Identificando seu nicho
No geral, existem cinco nichos que costumam ditar as estratégias mais utilizadas no mercado: geográfico (baseado na localização dos clientes), demográfico (baseado no perfil dos clientes), psicográfico (relacionado a valores, crenças e comportamento dos clientes), por padrão de consumo e por canal de consumo (lojas físicas, marketplaces etc.).
Todas essas alternativas são válidas para uma empresa que atua no comércio e varejo, já que tratam-se de categorias generalizadas que se encaixam em qualquer segmento de negócio. Também existe a possibilidade de mesclar mais de um nicho para potencializar os resultados, mas quanto mais direcionada estiver uma operação, mais fácil será alcançar suas metas.
Para empresas que atuam no marketplace, é praticamente inevitável ter de lidar com o nicho de canal de consumo. Trabalhar com e-commerce também expande a operação em escala nacional, tornando o nicho geográfico pouco relevante. Resta aprender a explorar as diferentes vantagens proporcionadas pelas demais categorias, que definirão as estratégias direcionadas para atrair os clientes.
Definindo um mercado
O tipo de mercado para o qual as vendas estão direcionadas também é determinante nesse processo. Uma empresa que atua no varejo certamente não utilizará a mesma abordagem que um negócio concentrado na indústria e em B2B. Ainda que os produtos vendidos possam ser os mesmos, é necessário se adaptar de acordo com os diferentes tipos de clientes.
O segmento de varejo dá mais liberdade para as empresas explorarem uma linguagem mais livre, que se aproxime do consumidor final de uma forma mais “íntima”. Já no B2B, o foco tem que ser nos negócios, trazendo detalhes de como os seus produtos podem beneficiar outras empresas. Tudo isso precisa ficar bem claro nos anúncios divulgados nos marketplaces.
Da mesma forma, é importante investir em outros canais de comunicação para atrair o público-alvo fora dos marketplaces. Os mecanismos de pesquisa são ferramentas cruciais para qualquer negócio com foco na internet, então é essencial explorá-los de forma inteligente e estratégica.
Criar um blog com textos relacionados a assuntos de interesse (sempre voltados para os produtos vendidos pela loja) é um exemplo básico de como alcançar mais consumidores indiretamente. Entender as dúvidas do seu nicho e oferecer soluções para seus principais problemas é o caminho para conquistar uma base bem estabelecida de clientes, sejam eles empresas ou consumidores.
Lembre-se que existem alguns padrões indispensáveis para manter uma boa operação no marketplace, como é o caso do EAN/GTIN, exclusivo da GS1 Brasil. Para saber mais sobre como solicitar o seu código de barras, acesse o nosso site.
